Relatório de Bairros: mapa de calor e vendas por bairro do delivery da pizzaria
Mostra de onde vêm os pedidos de entrega: mapa de calor, pedidos, receita, ticket médio e participação de cada bairro, com comparação entre dois períodos e exportação em CSV.
O Relatório de Bairros mostra de onde vêm os pedidos de entrega da pizzaria e quanto cada bairro rende. Ele junta um mapa de calor com os pedidos do período e uma tabela com pedidos, ticket médio, receita e participação de cada bairro na receita. No menu, ele fica em Relatórios, com o nome Mapa de Bairros.
Também dá para comparar dois períodos lado a lado, o que transforma o relatório numa régua para medir panfletagem, anúncio por região e mudança de taxa de entrega.
Por que vender por bairro faz diferença
A entrega custa diferente para cada região e o cliente de cada bairro tem um hábito diferente. Saber de onde vêm os pedidos ajuda a decidir onde divulgar, onde vale ajustar a taxa e onde o motoboy roda mais. Sem o relatório, essa decisão fica no achismo de quem atende o telefone.
O ticket médio por bairro também conta uma história: um bairro com poucos pedidos e ticket alto pode estar pedindo para ser trabalhado, enquanto um bairro com muito pedido e ticket baixo pode estar puxando custo de entrega sem dar retorno.
Filtros de período
- Escolha o período pelos atalhos 3 dias, 7 dias, Semana e Mês atual, por um Mês fechado ou pelas datas De e Até.
- Ao abrir, o relatório traz os últimos trinta dias.
- Entram só pedidos de entrega que não foram cancelados, pela data em que foram feitos. Retirada, mesa e balcão ficam de fora, porque não têm endereço de entrega.
Os cartões do topo
- Pedidos: quantos pedidos de entrega o período teve.
- Receita: a soma do valor desses pedidos.
- Ticket médio: a receita dividida pelos pedidos.
- Bairros: quantos bairros diferentes pediram no período.
O mapa de calor
O mapa marca cada pedido de entrega que tem a localização do endereço. Quanto mais vermelho, mais pedidos naquela região; azul e verde mostram onde há poucos. Use os botões de mais e menos no canto do mapa para aproximar ou afastar. Ao carregar, o mapa se enquadra sozinho em volta dos pedidos, sem chegar tão perto a ponto de mostrar os comércios da rua; com o zoom manual você aproxima o quanto quiser.
Pedido sem localização não aparece no mapa, mas continua contando na tabela e nos cartões. Em períodos com muitos pedidos, um aviso informa quando o mapa foi limitado aos pedidos mais recentes.
A tabela de bairros
Cada linha traz o Bairro, os Pedidos, o Ticket médio, a Receita e a % receita, que é a parte da receita do período que veio daquele bairro.
Grafias diferentes do mesmo bairro, com abreviação, letra maiúscula ou palavras em outra ordem, são somadas numa linha só, mostrando o nome escrito do jeito mais usado. Bairros realmente diferentes, mesmo com nome parecido, continuam separados. Pedido sem bairro aparece numa linha própria, Sem bairro.
- Buscar bairro: digite parte do nome para filtrar a tabela.
- Ordem: Mais vende, Menos vende, Maior receita, Menor receita, Maior ticket e Menor ticket.
- Ao lado, o contador mostra quantos bairros aparecem de quantos existem no período.
Comparar com outro período para medir campanha
- Marque Comparar com outro período (medir campanha).
- Escolha as datas do Período B (comparação). Ao ligar a comparação, ele já vem com os trinta dias anteriores aos últimos trinta.
- A tabela ganha as colunas Δ Pedidos, Δ Receita e Δ Ticket, que mostram a diferença do período principal para o Período B.
- Verde é quanto o período principal ganhou sobre o B; vermelho é queda; cinza é igual.
Bairro que só pediu num dos dois períodos também aparece, com zero no período em que não pediu.
Exportar CSV
O botão Exportar CSV baixa a tabela como ela está na tela, com a busca e a ordem aplicadas, para abrir na planilha. Com a comparação ligada, o arquivo leva também os números do Período B e as diferenças.
Dica: antes de panfletar ou anunciar num bairro, anote as datas de antes. Depois da campanha, compare os dois períodos e veja se aquele bairro cresceu de verdade.
Cuidados na hora de ler
- Compare períodos do mesmo tamanho. Trinta dias contra quinze dias sempre vai mostrar queda.
- Feriado, chuva e jogo mudam o movimento de todos os bairros ao mesmo tempo. Se todos subiram juntos, não foi a campanha de um bairro só.
- Endereço digitado com bairro errado cai no bairro errado. Quanto melhor o cadastro do cliente, mais fiel fica o relatório.
Ligação com o resto do sistema
Os pedidos do relatório são os pedidos de entrega de todos os canais, do PDV ao app e aos marketplaces integrados. O bairro e a localização vêm do endereço gravado no pedido, o mesmo que vai para o motoboy. Com o relatório em mãos, a configuração de taxa de entrega por bairro fica mais fácil de decidir.
Perguntas frequentes
Por que um pedido não aparece no mapa de calor?
Porque o endereço dele não tem a localização gravada. O pedido continua contando nos cartões e na linha do bairro na tabela; só o ponto no mapa depende da localização do endereço de entrega.
Dá para medir se a panfletagem num bairro funcionou?
Dá. Marque Comparar com outro período, coloque no Período B as datas de antes da campanha e no período principal as datas depois. As colunas de diferença mostram quanto aquele bairro ganhou ou perdeu em pedidos, receita e ticket.
Pedido de retirada ou de mesa entra no Relatório de Bairros?
Não. O relatório soma só os pedidos de entrega que não foram cancelados, porque são os únicos com endereço do cliente. Retirada, balcão e mesa ficam de fora dos cartões, do mapa e da tabela.
O mesmo bairro escrito de jeitos diferentes vira duas linhas?
Não. Grafias do mesmo bairro, com abreviação, maiúscula ou palavras em outra ordem, são somadas numa linha só com o nome mais usado. Bairros realmente diferentes, mesmo parecidos, continuam separados.