Auditoria LGPD: o registro de aceites e recusas de cookies e privacidade da pizzaria

A Auditoria LGPD do Aliv Hub é o registro de cada aceite e de cada recusa da política de privacidade e dos cookies que chegam pelo app da loja. Na tela, o subtítulo resume: Registro legal de aceites da política de privacidade e cookies. Cada linha guarda a data e a hora, o endereço IP de onde veio a resposta, o dispositivo usado, o tipo de consentimento, a versão da política e se foi aceito ou recusado.

A tela fica no menu do sistema e pode ser aberta pelo dono e pelo gerente da loja.

Por que o registro de consentimento importa

A LGPD, a lei brasileira de proteção de dados, trata o consentimento como uma das formas de autorizar o uso de dados pessoais, e diz que cabe a quem coleta o dado provar que o consentimento foi obtido. Na prática, isso quer dizer guardar quando e como a resposta foi dada. É exatamente isso que esta tela faz: ela não interpreta a lei nem decide nada pela loja, apenas mantém o registro organizado e fácil de consultar.

Os registros não podem ser editados nem apagados por esta tela. Ela serve para consultar e exportar. Para dúvidas sobre as obrigações da sua empresa, converse com quem cuida da parte jurídica da loja.

Passo a passo: como consultar os registros

1. Abra a Auditoria LGPD. A tela começa mostrando todos os registros, do mais recente para o mais antigo.
2. Em Buscar Texto, digite parte de um IP, de um dispositivo (como iPhone ou Android) ou do código do tipo.
3. Em Tipo de Consentimento, escolha um tipo da lista, como Banner de Cookies, Termos de Uso, Marketing ou Política de Privacidade. Tipos que a loja já recebeu aparecem também, mesmo que não tenham um nome amigável.
4. Em Status, escolha Aceito ou Recusado.
5. No Período, use os atalhos 3 dias, 7 dias, Semana e Mês atual, a lista Mês fechado ou as datas De e Até.
6. A tela atualiza sozinha a cada mudança. O botão Limpar apaga todos os filtros de uma vez.
7. Para levar a lista para fora do sistema, clique em Exportar CSV.

O que cada parte da tela mostra

• Total de Registros, Aceitos e Recusados: a contagem dos registros que batem com os filtros.
• Taxa de Aceite: a parte dos registros que foi aceita, em porcentagem.
• Data/Hora: quando a resposta foi gravada, no horário da loja.
• Endereço IP: o endereço de internet de onde a resposta veio.
• Dispositivo (User Agent): a identificação do navegador e do aparelho usados, como um celular Android ou um iPhone.
• Tipo: a que a resposta se refere. Ao passar o mouse no selo do tipo, aparece o código gravado e a versão da política aceita.
• Status: o selo verde ACEITO ou o vermelho RECUSADO.

A tabela carrega as primeiras linhas e vai trazendo mais conforme você rola a página. A consulta traz até os 500 registros mais recentes que batem com os filtros, e os cartões do alto são calculados sobre essa mesma lista. Para olhar um intervalo antigo, use o filtro de período.

O arquivo exportado

O botão Exportar CSV baixa a lista que está na tela, com os filtros aplicados. O arquivo traz as colunas Data, Hora, IP, Dispositivo, Tipo, Versão e Status, separadas por ponto e vírgula, e abre direto no Excel ou no Google Planilhas com os acentos certos. Se os filtros não deixarem nenhum registro, o sistema avisa que não há nada para exportar.

Cuidados e boas práticas

• O registro não guarda nome nem telefone do cliente: ele identifica a resposta pelo IP, pelo aparelho e pelo horário. Por isso a busca é por IP, dispositivo ou tipo.
• A versão gravada em cada linha mostra qual versão da política valia quando a resposta foi dada. Para conferir, passe o mouse no selo do tipo.
• A recusa também é registro. Ela mostra que a pergunta foi feita e que a pessoa escolheu não aceitar, e fica guardada do mesmo jeito que o aceite. Para ver só as recusas de um período, use o filtro de Status com Recusado junto com as datas.
• Antes de exportar, confira os filtros: o arquivo leva exatamente a lista que está na tela, então um filtro esquecido deixa registros de fora.
• Como os cartões contam os registros da consulta, compare períodos iguais ao acompanhar a taxa de aceite ao longo do tempo.

Ligação com outras partes do sistema

Os registros chegam do app de delivery da loja, no momento em que a escolha do cliente sobre a política e os cookies é gravada, e cada um fica ligado à loja onde aconteceu. A Auditoria LGPD só lê esses registros. Ela não muda a política de privacidade da loja nem a forma como o app pergunta, e também não interfere nos pedidos ou no cadastro de clientes.