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Aparência do cardápio digital: logo, banner, cor do app e idiomas da pizzaria

Logo, banner em imagem ou vídeo, cor principal e idiomas do cardápio digital, com salvamento automático e identidade própria para cada marca da loja.

A guia Aparência dos Cardápios é onde o cardápio digital da pizzaria ganha identidade: o logo, o banner do topo, a cor principal dos botões e os idiomas que o cliente pode escolher. Ela fica em Configurações › Lojas › Ajustes da loja, na lista de guias da esquerda.

Tudo o que você muda nessa tela é salvo na hora. Não existe botão Salvar: ao escolher um arquivo ou clicar numa cor, aparece um selo Salvando… e depois Salvo ao lado do campo, e uma mensagem confirma a alteração.

Por que a aparência do cardápio importa na pizzaria

O cliente que pede pelo seu link precisa reconhecer a sua marca na primeira olhada. Um cardápio com o logo certo, a foto ou o vídeo da casa no topo e a cor que ele já conhece da fachada, da caixa e do Instagram passa confiança e diferencia o seu delivery próprio de um aplicativo genérico. Quando o cliente confia no link, ele volta a pedir direto com você.

Os idiomas resolvem outra situação comum: turista ou cliente estrangeiro que não entende o nome dos sabores. Com as bandeirinhas ligadas, ele lê o cardápio no idioma dele, e a cozinha continua recebendo o pedido em português, sem tradução no meio do caminho.

Passo a passo da guia Aparência dos Cardápios

Aviso de salvamento automático. No topo, a frase lembra que as alterações salvam sozinhas. Não precisa procurar botão no fim da página.
Barra Configurando (só para quem tem mais de uma marca). Quando a loja tem dois ou mais cardápios digitais, aparece um seletor. A opção Configuração padrão (todas as marcas) vale para todas as marcas que não têm identidade própria. Escolhendo uma marca, o logo, o banner e a cor que você mudar vão só para ela, e um aviso em amarelo explica que o que ela não tiver continua usando o padrão. A marca que já tem identidade própria aparece na lista com a palavra próprio.
Logo da Loja (500x500). Clique em escolher arquivo e mande uma imagem quadrada. A prévia aparece redonda, do jeito que o cliente vai ver. O logo também é o ícone que acompanha as notificações enviadas aos clientes pelo aplicativo.
Banner (1200x400, imagem ou vídeo até 8MB). É a faixa larga do topo do cardápio. Pode ser uma imagem ou um vídeo curto, de 3 a 10 segundos, que roda sem som e em repetição. A própria tela lembra de manter o arquivo leve para carregar rápido no 4G.
Utilizar banner padrão. Sem banner próprio, um clique coloca o vídeo padrão do sistema, e a tela passa a mostrar Usando o banner padrão.
Remover banner. Pede confirmação antes. Confirmando, o cardápio volta para o cabeçalho padrão, só com o logo.
Cor Principal do App. Escolha a cor dos botões e detalhes do cardápio entre as opções da paleta: Vermelho Clássico, Preto Fosco, Preto Brilhante, Laranja Delivery, Verde Natureza, Roxo Açaí, Azul Marinho, Amarelo Fast Food e Rosa Doce. A cor escolhida fica marcada com um tique.
Idiomas (App, Mesa e Totem). Os botões de Espanhol e Inglês ligam a bandeirinha de idioma no app de delivery, no cardápio de mesa e no totem. Nomes e descrições do cardápio são traduzidos automaticamente, e o pedido continua chegando em português na cozinha. Eles vêm ligados: clique para desmarcar o que não quiser. Sem nenhum marcado, a tela avisa que tudo fica só em português.

Dica: use no banner uma foto de pizza bem iluminada ou um vídeo curto do forno, sem muito texto por cima. O nome da loja já aparece no logo.

Dicas, cuidados e erros comuns

Logo cortado: como a prévia é redonda, deixe o desenho centralizado e com folga nas bordas. Texto encostado no canto da imagem some.
Banner pesado: vídeo longo ou em alta resolução demora para abrir no celular. Prefira poucos segundos e arquivo pequeno, dentro do limite de 8MB.
Marca sem identidade: quem tem mais de uma marca precisa escolher a marca na barra Configurando antes de mandar o logo dela. Se mandar com a Configuração padrão selecionada, o logo vai para todas as marcas que não têm o seu.
Cor que some no fundo: escolha uma cor que contraste com o texto branco dos botões, para o cliente enxergar o botão de pedir.
Idioma desligado sem querer: se um cliente estrangeiro reclamar que não acha a bandeirinha, confira se os idiomas continuam marcados nessa guia.

O que é salvo aqui vale na hora para quem abrir o cardápio. Se estiver testando cores, faça isso fora do horário de pico.

Ligação com outras partes do sistema

A guia Cardápios Digitais cria as marcas extras e define o link e o que cada uma vende; a identidade visual de cada marca é feita aqui, escolhendo a marca no seletor do topo. As notificações enviadas pela guia Notificações App usam o logo da loja como ícone. O QR Code do link do app, na guia QR Codes, leva o cliente direto para o cardápio com essa aparência.

Perguntas frequentes

Preciso clicar em Salvar depois de trocar o logo ou a cor?

Não. A guia Aparência dos Cardápios salva sozinha: ao escolher o arquivo do logo ou do banner, ou ao clicar numa cor, aparece o selo Salvando e depois Salvo ao lado do campo, e a alteração já vale no cardápio.

Dá pra usar um vídeo no banner do cardápio?

Dá. O banner aceita imagem ou vídeo de até 8MB. O ideal é um vídeo curto, de 3 a 10 segundos, que roda sem som e em repetição. Se você não tiver um, o botão Utilizar banner padrão coloca o vídeo pronto do sistema.

Os idiomas traduzem o pedido que chega na cozinha?

Não. Os idiomas mudam o que o cliente lê no app de delivery, no cardápio da mesa e no totem: nomes e descrições são traduzidos automaticamente. O pedido continua chegando em português, para a cozinha entender sem tradução.

Tenho duas marcas na mesma cozinha. Cada uma pode ter logo e cor diferentes?

Pode. Com mais de uma marca aparece a barra Configurando no topo da guia. Escolha a marca e mande o logo, o banner e a cor dela. O que a marca não tiver continua usando a configuração padrão da loja.