Traqueamento da pizzaria: Pixel do Facebook, GA4, GTM e chave do Google Maps

A guia Traqueamento (Pixels) reúne os códigos que medem as vendas dos seus anúncios, do Facebook e do Google, e a chave do Google Maps, que calcula a distância da entrega. Ela fica em Configurações › Lojas › Ajustes da loja › Traqueamento (Pixels).

Quem costuma preencher essa tela é o gestor de tráfego ou a agência. Para eles, o sistema tem um guia técnico separado com todos os eventos que o app dispara e os dados de cada um, aberto pelo atalho Guia completo no topo da guia.

Por que o traqueamento importa no delivery

Sem traqueamento, o anúncio vira aposta: você paga, o pedido chega, mas ninguém sabe qual campanha trouxe aquela venda. Com o Pixel e o GA4 ligados ao app de delivery, as plataformas de anúncio recebem as compras e conseguem otimizar para quem realmente pede. A chave do Google Maps é ainda mais básica: sem ela, o cliente não consegue fechar o pedido de entrega, porque o sistema não calcula a distância.

O que cada código faz, em palavras simples

O Pixel e o GA4 são etiquetas que avisam o Facebook e o Google sobre o que o cliente faz no seu app: abriu o cardápio, colocou no carrinho, finalizou a compra. O Access Token e a API Secret fazem o mesmo aviso de compra pelo servidor, sem depender do navegador do cliente. O GTM é uma caixa onde o gestor de tráfego organiza todas essas etiquetas num lugar só. E a chave do Google Maps não tem a ver com anúncio: ela calcula a distância entre a pizzaria e o endereço do cliente.

Passo a passo da guia Traqueamento

1. Guia completo: todos os eventos que o app dispara. Atalho para o passo a passo técnico (Pixel e GA4 direto ou pelo GTM, Google Ads, os dados de cada evento e as compras pelo servidor). Mande para quem cuida dos seus anúncios.
2. Salvamento automático. Cada campo salva ao sair dele; aparece Salvo ao lado do nome do campo.
3. Barra Configurando (com mais de uma marca). A configuração padrão vale para todas as marcas que não têm a sua. Escolhendo uma marca, um aviso explica que só Pixel, API de Conversões, GA4 e GTM podem ser por marca, e que apagar o campo faz a marca voltar a usar o da loja. A chave do Maps e o endpoint são sempre da loja.
4. Facebook CAPI e Pixel. Em Pixel ID, cole o número do pixel: o app instala o Pixel sozinho (se você usa GTM, instale pelo GTM). Em Access Token, o token da API de Conversões: o servidor envia as compras ao Facebook, e a venda conta mesmo com bloqueador de anúncio ou no iPhone. O ícone de olho mostra e esconde o que foi digitado.
5. Google Analytics e Maps. GA4 ID (sem GTM, o app instala o Google Analytics sozinho), API Secret (sem GTM, o servidor envia as compras do app para o GA4; ela é criada no GA4, em Administrador, Fluxos de dados, Measurement Protocol), GTM ID do Gerenciador de Tags e Google Maps API.
6. Não tem a chave do Google Maps? O assistente cria a chave na sua própria conta do Google. Clique em 1. Abrir o Cloud Shell, depois em 2. Copiar o comando, cole no terminal e aperte Enter; nada roda sozinho.
7. Conectar chave do Google. Gera um código que vale por 30 minutos e serve uma vez só. Digitando o código no assistente quando ele pedir, a chave entra sozinha no campo, sem copiar e colar.
8. Endpoint de Rastreamento Server-Side (GTM). Endereço para o gestor usar no GTM e mandar as compras pelo servidor. O ícone ao lado copia.

Dicas, cuidados e erros comuns

• Venda contando em dobro: quase sempre é Pixel ou GA4 instalado duas vezes, aqui e no GTM. Escolha um caminho só.
• Compras do app com GTM: o Access Token e a API Secret enviam as compras do app pelo servidor quando não há GTM; com GTM, use o endpoint server-side.
• Cliente não fecha a entrega: confira a chave do Google Maps. Sem ela, o sistema não calcula a distância e o pedido de entrega não fecha.
• Marca com pixel próprio: escolha a marca na barra Configurando antes de colar o pixel dela; com a configuração padrão selecionada, o pixel vale para todas as marcas sem pixel próprio.
• Token visível: o Access Token e a API Secret ficam escondidos; use o olho só para conferir e não compartilhe a tela com eles abertos.

Ligação com outras partes do sistema

Os eventos medidos são os do app de delivery e do cardápio digital; a lista completa, com os dados de cada um, está no guia técnico de eventos de traqueamento. A chave do Google Maps é usada no cálculo da taxa de entrega por distância. Marcas criadas em Cardápios Digitais podem ter Pixel, API de Conversões, GA4 e GTM próprios, escolhendo a marca no seletor do topo.