iFood e 99Food: como cadastrar para o estoque baixar certo
Quando um pedido do iFood ou do 99Food entra, o Aliv Hub precisa descobrir qual produto do SEU cardápio foi vendido para dar baixa nos insumos. Este guia mostra exatamente como deixar o cadastro na plataforma para essa ligação nunca falhar.
Quando um pedido do iFood ou do 99Food entra, o Aliv Hub precisa descobrir qual produto do SEU cardápio foi vendido para dar baixa nos insumos. Este guia mostra exatamente como deixar o cadastro na plataforma para essa ligação nunca falhar.
1. Como o sistema encontra o seu produto
Na chegada do pedido, o Aliv Hub tenta identificar o produto em três etapas, nesta ordem:
- Código PDV (a forma correta) — é a ligação direta e exata. Achou, acabou.
- Código interno — só quando o Código PDV está vazio.
- Nome do produto (o último recurso) — o sistema compara o nome que veio da plataforma com os nomes do seu cardápio e exige 85% de semelhança.
⚠️ É na etapa 3 que o estoque deixa de baixar. Sem o Código PDV, tudo depende do nome estar quase idêntico nos dois lugares. Uma palavra a mais já derruba a semelhança abaixo dos 85% e o insumo não sai do estoque — sem erro na tela, sem aviso. Você só descobre na hora da conferência, quando a contagem não fecha.
2. Exemplos reais de nomes que NÃO baixaram
Casos verdadeiros, de pedidos que entraram normalmente e não moveram o estoque. Repare que o produto existe no cardápio e tem ficha técnica — só o nome diverge:
| Nome na plataforma | Nome no Aliv Hub | Semelhança |
|---|---|---|
| Sukita Uva 2 Litros | Sukita Uva 2 Lts Geladinha | 67% |
| Refrigerante Guaraná Antarctica 1,5l | Guaraná Antarctica 1,5 Lts | 74% |
| Sukita Laranja Gelada 2 Litros | Sukita Laranja 2 Lts | 80% |
| Alho Frito | Esfiha De Alho Frito | 67% |
Palavras de vitrine — Geladinha, Gelada, Refrigerante, Promoção, Especial — são as que mais quebram o encaixe. Elas vendem bem na plataforma, então o certo não é apagá-las: é preencher o Código PDV e ficar livre do problema.
3. A solução definitiva: Código PDV
Com o Código PDV preenchido, o nome deixa de importar. Você pode escrever o que quiser na vitrine da plataforma que a baixa continua exata.
- No Aliv Hub, abra Cardápio › o produto e copie o Código PDV (também chamado de Código de Integração).
- No portal do iFood, vá em Editar item › Informações básicas e cole no campo Código PDV.
- No 99Food, o campo aparece no cadastro do item com o mesmo nome.
- Repita para cada sabor, cada borda e cada bebida — inclusive os que são complemento.
🚨 O erro mais comum: preencher o Código PDV só no produto principal ("Pizza Grande 8 Fatias") e deixar os sabores, bordas e refrigerantes em branco. O produto principal quase nunca tem ficha técnica própria — quem baixa o estoque são os sabores e os complementos. Se eles estiverem sem código, a baixa vai depender do nome.
4. Pizza meio a meio
O jeito certo de montar uma pizza de 2 sabores na plataforma é ter um grupo por sabor, cada um com limite de 1 escolha:
- Grupo "Sabor 1" — máximo 1 item
- Grupo "Sabor 2" — máximo 1 item
Assim o Aliv Hub recebe os dois sabores separados e baixa metade da ficha técnica de cada um. Uma pizza meio calabresa, meio frango consome meia receita de calabresa, meia de frango e uma caixa de pizza — não duas.
✅ Errado é juntar os dois sabores num item só, tipo "Pizza Calabresa + Frango". Vira um nome que não existe no seu cardápio, não bate com nada e o estoque não baixa.
5. Bordas e bebidas como complemento
Funcionam igual: cada opção do grupo é um produto do seu cardápio e precisa do seu Código PDV. A opção "Sem borda" não precisa de código nenhum — ela não consome insumo, e o sistema ignora sem reclamar.
6. Como conferir se está funcionando
Não espere a conferência de estoque para descobrir. Faça o teste em 2 minutos:
- Assim que entrar um pedido da plataforma, abra Estoque › Movimentações.
- Filtre pelo número do pedido.
- Você tem que ver as saídas com o texto "Venda <nome do produto>" — uma linha por insumo.
Se o pedido tinha 2 sabores + refrigerante e só aparecem os insumos dos sabores, é o refrigerante que está sem ligação: preencha o Código PDV dele.
💡 Resumo: Código PDV preenchido em todo sabor, borda e bebida + um grupo por sabor na pizza meio a meio + ficha técnica cadastrada. Com esses três, a baixa é exata e o nome na vitrine fica livre para você vender.