Mesa: controle: acompanhe os tablets do Cardápio de Mesa e configure cada mesa

O Mesa: controle é o painel dos tablets do Cardápio de Mesa. Ele mostra se o cardápio de mesa está ligado na sua loja, quais tablets estão funcionando no salão agora, em que mesa cada um está e quem está logado nele. No menu do sistema, fica em Aplicativos, logo abaixo do Cardápio de Mesa, e a tela abre com o título Cardápio de Mesa.

É a tela para resolver de longe o que antes exigia ir até a mesa: soltar um tablet que mudou de lugar, encerrar a sessão de um aparelho ou definir qual usuário abre direto em qual mesa.

Por que acompanhar os tablets do salão

Tablet na mesa é ótimo enquanto funciona. Quando um aparelho descarrega, perde o Wi-Fi ou fica na mesa errada, ninguém percebe até um cliente reclamar que não consegue pedir. O painel mostra quais tablets deram sinal nos últimos minutos, então dá para notar um aparelho sumindo antes de ele virar problema na noite cheia.

Ele também evita o vai e volta no salão: trocar o tablet de mesa ou tirar um aparelho para manutenção se resolve por um botão.

Para quem cuida de mais de um tablet, o painel vira a lista de conferência do turno: abriu o salão, olhou o painel, viu todas as mesas em verde. Se uma mesa não aparece ou está em amarelo, ainda dá tempo de trocar o aparelho, colocar na tomada ou conferir o Wi-Fi antes de o cliente sentar.

Passo a passo: o que aparece no painel

Topo

O botão Baixar APK do Tablet baixa o aplicativo para instalar no tablet Android, que abre o cardápio de mesa em tela cheia. O link não pede login, então dá para mandar pelo WhatsApp para quem vai instalar o aparelho.

Cartão da loja

1. No alto do cartão ficam o nome da loja e o link abrir, que abre o cardápio de mesa em outra aba.
2. O botão Ligado ou Desligado liga e desliga o cardápio de mesa da loja.
3. Modo do tablet: Fixo (1 por mesa), em que cada tablet é pareado com uma mesa uma vez só, ou Volante (garçom leva), em que o garçom escolhe a mesa a cada atendimento.
4. Descanso (segundos): quanto tempo sem toque até o tablet mostrar a tela de descanso.
5. Pedir telefone no 1º pedido: pergunta o telefone ao cliente, que pode pular.
6. Salvar grava as mudanças, e o aviso de salvo aparece ao lado do botão.

Tablets no salão

Cada tablet aparece como uma etiqueta com a Mesa (ou a comanda), o usuário logado nele, ou sem login, e quando deu sinal pela última vez. Verde é um tablet que deu sinal agora; amarelo é um tablet que está sumindo e merece um olhar. Tablet sem sinal nos últimos minutos sai da lista, e a mensagem Nenhum tablet ativo nos últimos 3 minutos aparece quando nenhum aparelho está respondendo.

• desvincular solta o vínculo do tablet com a mesa à distância. O aparelho obedece em até um minuto e volta a perguntar a mesa.
• sair da conta aparece quando há alguém logado e manda o tablet de volta para a tela de login.

Login que abre direto numa mesa

Nesta parte aparecem os usuários com papel de garçom da loja. Para cada mesa, cadastre um usuário garçom em Equipe, por exemplo um e-mail por mesa, e escreva o número da mesa no campo ao lado do nome. O vínculo salva sozinho ao sair do campo, e o aviso muda para abre na mesa com o número. Ao entrar com esse usuário, o tablet já abre no cardápio daquela mesa, sem parear o aparelho e sem navegar até o menu. Usuário sem mesa continua indo para o app do garçom.

Dicas e cuidados

• Olhe o painel no começo do turno: se uma mesa não aparece, o tablet dela pode estar sem bateria ou sem Wi-Fi.
• Duas pessoas não podem ficar com a mesma mesa: o painel recusa o vínculo e diz de quem a mesa já é, para dois tablets não lançarem pedidos na mesma conta sem ninguém perceber.
• Use desvincular quando trocar um tablet de mesa ou mandar o aparelho para manutenção, em vez de mexer no tablet na frente do cliente.
• Mantenha o tempo de descanso coerente com o salão: o mesmo valor vale para todos os tablets da loja.

Ligação com o resto do Aliv Hub

O painel acompanha os tablets do Cardápio de Mesa, cujos pedidos entram na Tela de Pedidos e na cozinha como pedidos da mesa. Os usuários de mesa são cadastrados em Equipe, com o papel de garçom, e as opções do tablet são as mesmas da guia Operacional das Configurações da loja.