Trocar o motoboy de um pedido já entregue
Pedido de entrega que ficou no motoboy errado depois de entregue ou concluído agora pode ser corrigido na Auditoria: Ações, Trocar Motoboy. Se o acerto ainda não foi pago, a taxa e a caixinha vão para o acerto do motoboy certo.
O que mudou
Na correria do jantar, acontece de um pedido já entregue acabar no nome do motoboy errado: um despacho em lote feito na pressa, um clique na linha de cima, uma troca de turno. Até agora, depois que o pedido estava entregue ou concluído, não havia como corrigir quem fez a entrega, e a taxa ia para o acerto da pessoa errada.
Agora o modal do pedido, aberto pela Auditoria de Pedidos ou pelo Financeiro, tem a ação Trocar Motoboy no menu Ações. Ela aparece em pedidos de entrega já entregues ou concluídos. Você escolhe quem realmente entregou, pode escrever um motivo, e o sistema mostra antes de confirmar quanto aquele pedido vale para o motoboy, somando a taxa e a caixinha.
Por que isso importa no acerto dos motoboys
O acerto do motoboy no fim do turno soma as taxas e caixinhas dos pedidos que estão no nome dele. Pedido no nome errado faz um receber a mais e o outro a menos, e a conversa no fim da noite vira discussão. Com a troca, o pedido volta para quem entregou antes do acerto, e a conta fecha sozinha.
Quando o acerto daquele pedido já foi pago, o sistema corrige o registro de quem entregou, mas não mexe no dinheiro sozinho: o valor já saiu da loja para a outra pessoa, e movimentar a carteira de dois motoboys sem o dono ver seria pior. Nesse caso, a própria tela avisa o valor e onde acertar entre os dois, em Financeiro, Equipe, com um desconto para um e um lançamento para o outro.
Toda troca fica registrada nos Logs do Sistema e no histórico de despacho do pedido, com quem trocou, de quem para quem e se o acerto já estava pago.
Como usar
Abra Financeiro e depois Auditoria de Pedidos.
- Encontre o pedido pelo número, pelo telefone ou pelo filtro de motoboy.
- Clique para abrir o pedido e, no rodapé, em Ações.
- Escolha Trocar Motoboy, selecione quem fez a entrega e, se quiser, escreva o motivo.
- Confirme. A mensagem diz se o valor foi para o acerto do novo motoboy ou se o acerto já tinha sido pago.
Pedido que ainda está em preparo ou na rua continua trocando de motoboy pelo despacho normal, como sempre. A ação aparece só para quem pode ver a Auditoria de Pedidos e não aparece para quem só lança pedido.
Perguntas frequentes
Se o acerto já foi pago, o dinheiro passa para o outro motoboy?
Não sozinho. A troca corrige quem entregou, e a tela mostra o valor para você descontar de um e lançar para o outro em Financeiro, Equipe.
Dá para trocar o motoboy de um pedido que ainda está na rua?
Sim, pelo despacho normal, como já era. A ação Trocar Motoboy da Auditoria é para pedido já entregue ou concluído.
Fica registrado quem trocou?
Sim. A troca aparece nos Logs do Sistema e no histórico de despacho do pedido, com quem fez, de quem para quem e se o acerto já estava pago.
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