Cozinha da matriz vê na hora o pedido da filial
Na dark kitchen, o quadro de Pedidos e o KDS da matriz passam a atualizar sozinhos quando entra ou muda um pedido da filial, e vice-versa. Antes o pedido da filial só aparecia na matriz depois de outro evento ou de recarregar a página.
O que mudou
Na dark kitchen do Aliv Hub, uma cozinha (a matriz) prepara os pedidos de várias marcas (as filiais). As telas da matriz, o quadro de Pedidos e o KDS da cozinha, mostram os pedidos da família inteira. O problema é que o aviso de pedido novo ou alterado era mandado só para a loja do pedido. Quando entrava um pedido de uma filial, a tela da matriz não ficava sabendo: o pedido só aparecia quando a própria matriz tinha algum outro movimento ou quando alguém recarregava a página.
Agora o aviso vai para todas as lojas da família. O pedido da filial aparece na hora no quadro e no KDS da matriz, com o som de pedido novo, e a mudança de status feita na matriz aparece na tela da filial. A impressão e o chamado do motoboy continuam saindo só para a loja do pedido, como antes.
Por que isso importa
Na dark kitchen, a cozinha da matriz é quem faz o pedido da filial. Se a tela dela não atualiza, o pedido fica parado sem ninguém ver, o tempo de preparo estoura e o cliente da marca filial espera mais do que devia. Em horário de pico, recarregar a página toda hora não é opção.
Com a correção:
- todo pedido de qualquer marca aparece na hora na cozinha que vai fazer;
- o KDS toca o aviso de pedido novo também para as marcas filiais;
- quem acompanha pela filial vê o pedido andar conforme a cozinha trabalha.
A mesma correção faz com que a mudança de cadastro de uma loja, como ligar uma filial nova, chegue na hora a todo o sistema, sem esperar alguns minutos.
Como usar
Não precisa configurar nada: vale para todas as lojas em dark kitchen.
- Deixe o quadro de Pedidos e o KDS da matriz abertos como sempre.
- Os pedidos das filiais entram sozinhos, junto com os da matriz.
- A filial também vê o andamento do pedido conforme a cozinha da matriz trabalha.
Se uma tela ficou aberta desde antes da atualização do sistema, recarregue a página uma vez para ela pegar a versão nova.
Perguntas frequentes
O pedido da filial não aparecia no KDS da matriz. Precisa configurar algo?
Não. Agora o pedido da filial aparece na hora no quadro e no KDS da matriz, sem recarregar a página.
A comanda da filial passa a imprimir na matriz?
Não muda nada na impressão: ela continua seguindo a configuração de impressoras de cada loja.
- dark kitchen
- kds cozinha
- várias marcas na mesma cozinha
- quadro de pedidos
- sistema para pizzaria
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