Trocar o app do iFood não recusa mais a loja que acabou de autorizar
Ao trocar o aplicativo da conta do iFood, a loja que acabou de autorizar o Aliv Hub no Portal do Parceiro não recebe mais o aviso de que os pedidos não foram liberados. O sistema confere de novo com uma autorização atualizada antes de recusar.
O que mudou
Para receber os pedidos do iFood, a loja autoriza o aplicativo do Aliv Hub no Portal do Parceiro do iFood. Quando a loja trocava o aplicativo da conta logo depois de autorizar, o sistema às vezes dizia que a loja ainda não tinha liberado os pedidos, mesmo com a permissão já dada no portal. Isso acontecia porque a autorização guardada pelo sistema tinha sido emitida antes da loja autorizar, e o iFood só inclui nela as lojas que já tinham liberado naquele momento.
Agora, antes de dizer que a loja não liberou, o sistema descarta a autorização antiga, pede uma nova ao iFood e confere de novo. A loja que acabou de autorizar é reconhecida na hora.
Por que isso importa
A integração com o iFood é por onde chega boa parte dos pedidos de muitas pizzarias. Um aviso falso de que a loja não liberou os pedidos faz o dono repetir a autorização várias vezes, abrir chamado e, no pior caso, ficar sem receber pedido do iFood no sistema enquanto tudo está certo do lado dele. Com a conferência atualizada, a troca de aplicativo funciona de primeira e a loja segue recebendo os pedidos normalmente.
Como usar
O caminho continua o mesmo: autorize o aplicativo do Aliv Hub no Portal do Parceiro do iFood e, no Aliv Hub, conclua a troca na tela da integração do iFood. Se mesmo assim aparecer que a loja não liberou, confira no portal se a autorização está ativa para a loja certa e tente de novo depois de alguns segundos.
Perguntas frequentes
Autorizei no portal do iFood e o sistema disse que não liberei. O que faço?
Agora o sistema confere com uma autorização nova antes de recusar. Se ainda aparecer o aviso, confira no Portal do Parceiro se a autorização está ativa para a loja certa e tente de novo.
Preciso fazer alguma configuração nova?
Não. A conferência é automática na troca do aplicativo da conta. Se tiver dúvida, fale com o suporte do Aliv Hub pelo WhatsApp ou pela tela de Suporte.
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