QR do Pix da Wabiz avisa quem já pagou pela chave do app
O cliente que já pagou pela chave Pix que aparece no app da Wabiz agora lê no QR que não precisa pagar de novo: é só mandar o comprovante pelo WhatsApp da loja.
O que mudou
Quem usa a opção de cobrar o Pix da Wabiz pelo Aliv Hub tem um QR enviado pelo WhatsApp logo depois que o pedido entra. Até agora a mensagem só dizia para o cliente agilizar a entrega e pagar pelo QR. Só que, em algumas lojas, a chave Pix continua aparecendo dentro do app da Wabiz, e parte dos clientes já pagou por ela quando o QR chega.
A mensagem agora traz mais uma frase, no fim: se o cliente já pagou pela chave do app, não deve pagar de novo, basta mandar o comprovante ali na conversa. O resto continua como antes: o QR, o código de copiar e colar e a baixa automática quando o pagamento é feito pelo QR.
Por que isso importa no dia a dia da pizzaria
Cliente que paga duas vezes vira problema para todo mundo. Ele fica chateado, liga para a loja, e alguém precisa parar o que está fazendo para conferir o extrato e devolver o valor, muitas vezes no meio do movimento da noite. Já o cliente que pagou uma vez e recebe uma cobrança sem explicação fica sem saber se o pagamento dele caiu.
Com o aviso, quem já pagou entende o que fazer na hora, e o comprovante chega na conversa em que a equipe da loja já está atendendo. Com isso, o atendente confere o valor na conta e marca o pedido como pago, e o motoboy não cobra de novo na porta.
Como funciona na sua loja
Não há nada para ligar. A frase aparece em todo QR de pedido da Wabiz cobrado pelo Aliv Hub.
- Quando o comprovante chegar, confira se o valor entrou na conta da loja.
- Com o valor na conta, abra o pedido e marque Pedido Pago: o aviso de A Receber sai do painel e do app do motoboy.
- Quem paga pelo QR não precisa de nada disso, porque o pedido fica pago sozinho.
Se você conseguir, o melhor continua sendo tirar a chave Pix da forma de pagamento no painel da Wabiz, para o cliente ter um único caminho de pagamento. Se preferir receber direto pela chave, desligue a opção Cobrar o Pix da Wabiz pelo Aliv Hub no cartão da Wabiz, em Integrações de Pedidos.
Perguntas frequentes
O cliente pagou pela chave do app da Wabiz e recebeu o QR. O que ele faz?
Não paga de novo: é só mandar o comprovante no WhatsApp da loja. Depois de conferir o valor na conta, a equipe marca o pedido como pago.
Quando o cliente paga pelo QR, preciso marcar o pedido como pago?
Não. Quando o cliente paga pelo QR do Aliv Hub, a confirmação chega sozinha e o pedido fica pago, sem a equipe precisar marcar nada.
Isso muda algo para quem não usa a Wabiz?
Não. A frase só aparece no QR de pedido da Wabiz cobrado pelo Aliv Hub. Os outros canais continuam com a mensagem de sempre.
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