As fotos do cardápio aparecem no 99Food
Quando você envia o cardápio do Aliv Hub para o 99Food, a foto de cada produto agora vai em um formato que o aplicativo consegue abrir. Antes as imagens eram recusadas no envio e os itens ficavam sem foto no app, mesmo com o cardápio publicado. É só reenviar o cardápio.
O que mudou
Quando você envia o cardápio do Aliv Hub para o 99Food, o sistema manda também a foto de cada produto. Até agora essas fotos eram recusadas pelo 99Food no momento do envio: o cardápio era publicado, mas os itens apareciam sem imagem no aplicativo, e a tela de acompanhamento do envio mostrava vários avisos de erro na imagem. O motivo era técnico e estava do nosso lado — as fotos saíam em um formato que o 99Food não consegue abrir. Agora o Aliv Hub converte automaticamente cada foto para um formato que o 99Food aceita antes de enviar. Você não precisa trocar nenhuma imagem nem mexer em configuração: é só reenviar o cardápio e as fotos passam a aparecer no aplicativo.
Por que isso importa na operação
Foto boa vende. No aplicativo de delivery, o cliente decide no olho: um cardápio com imagem nítida de cada pizza chama mais pedido do que uma lista de nomes sem foto. Quando as imagens não subiam, a sua loja aparecia no 99Food mais apagada do que a concorrência, mesmo você tendo caprichado nas fotos dentro do Aliv Hub. Com a correção, o mesmo capricho que você teve ao montar o cardápio no Hub chega ao cliente no 99Food. E como a conversão é automática e feita toda vez que você envia, não há risco de esquecer um passo: a foto certa segue junto do produto, do jeito que o aplicativo precisa receber.
Como enviar o cardápio para o 99Food
O envio do cardápio para o 99Food fica na tela de integração do 99Food, dentro do Aliv Hub. Confira as fotos dos produtos no seu cardápio, abra a integração do 99Food e use a opção de enviar o cardápio; confirme digitando SUBSTITUIR, porque o envio troca o cardápio inteiro da loja no 99Food pelo do Hub. Em um ou dois minutos o 99Food termina de processar e você acompanha o resultado na mesma tela. Se algum produto ainda estiver sem foto depois disso, confirme se ele tem imagem cadastrada no Aliv Hub e reenvie o cardápio.
Perguntas frequentes
As fotos do meu cardápio não aparecem no 99Food, o que fazer?
Reenvie o cardápio pela tela de integração do 99Food. A correção faz as fotos irem em um formato que o 99Food aceita, então depois do reenvio os produtos passam a aparecer com imagem no aplicativo.
Preciso trocar as minhas fotos para elas aparecerem no 99Food?
Não precisa. O Aliv Hub converte a foto automaticamente para o formato certo na hora de enviar; basta o produto ter uma imagem cadastrada e você reenviar o cardápio.
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