Correção
Responder '1' para repetir o pedido virava reclamação na sua fila
Quando a atendente virtual oferecia repetir o último pedido e o cliente respondia '1', às vezes esse '1' era lido como nota de avaliação. O cliente recebia um pedido de desculpas por um problema que não existiu, e a loja ganhava uma reclamação 'Nota 1' na fila de atendimento — de um cliente que só queria pedir de novo. Corrigido: quando a atendente virtual tem uma pergunta aberta esperando um número, o número é dela.
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