Pedido do App Garçom agora avisa com som no KDS
O pedido lançado pelo App Garçom passou a tocar no KDS, para o pizzaiolo ver na hora. Item novo de mesa aberta também toca. A tela de Pedidos segue sem som nesse caso.
O que mudou no som do KDS
Até aqui, o pedido lançado pelo App Garçom entrava na tela da cozinha em silêncio. Agora ele toca no KDS. Vale para a mesa nova e também para o item novo lançado numa mesa que já está aberta, que é o caso mais comum no salão: a mesa pede a pizza, depois mais uma bebida, depois a sobremesa. O som toca só no KDS. A tela de Pedidos, que fica com quem está no caixa, apenas atualiza a lista, sem apitar. O pedido lançado no próprio PDV continua sem som, porque quem lançou está olhando a tela. E o item novo que o cliente pede pelo tablet da mesa, que também entrava em silêncio, agora avisa a cozinha da mesma forma.
Por que isso importa na hora do movimento
O garçom está no salão e o pizzaiolo está na bancada, com as mãos na massa. Sem um aviso, o pedido só era visto quando alguém levantava a cabeça e olhava a tela. No sábado à noite, esse intervalo vira mesa esperando, cliente chamando o garçom e pedido que entra tarde no forno. Com o som, a cozinha sabe na hora que tem coisa nova para fazer, sem depender de alguém ir até lá avisar. Ao mesmo tempo, o caixa não fica ouvindo um apito a cada item lançado no salão, porque a tela dele só recarrega. Cada pessoa recebe o aviso que faz sentido para o trabalho dela, e a mesa é atendida mais rápido.
Como usar e o que conferir na sua loja
Não é preciso configurar nada no sistema. O som usa o mesmo botão Alerta, com o desenho do sino, que fica na barra de cima do KDS e já vem ligado. Ele liga e desliga em cada aparelho, então confira em cada tela da cozinha. O navegador só libera o som depois do primeiro toque na tela: ao abrir o KDS, toque uma vez em qualquer lugar e deixe o volume do aparelho alto. Para testar, lance um item pelo App Garçom em uma mesa e veja se o KDS toca. Se a sua cozinha tem mais de uma tela, faça o teste olhando todas elas, e avise a equipe de que agora os pedidos de mesa também tocam.
Perguntas frequentes
O pedido lançado no caixa também toca?
Não. O pedido lançado no PDV continua sem som, porque quem lançou está na tela. O som novo vale para o App Garçom e para o item novo pelo tablet da mesa.
A tela de Pedidos vai apitar a cada item do garçom?
Não. Nesses casos a tela de Pedidos só atualiza a lista. O som toca no KDS.
O KDS não tocou. O que confiro?
Veja se o botão Alerta está ligado naquele aparelho, toque uma vez na tela depois de abrir o KDS e confira o volume.
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