Alarme do KDS toca só na tela que recebe o pedido
Cada tela do KDS agora toca o alarme só quando chega pedido, ou item novo de mesa aberta, que aparece nela. A tela do forno não toca mais por pedido só de bebida ou de doce, e pedido que chega esperando confirmação ou pagamento só toca quando entra na cozinha.
O que mudou
O Monitor KDS do Aliv Hub já mostrava em cada tela só os itens do setor escolhido: a TV do forno mostra as pizzas, a da chapa mostra os lanches, a do bar mostra as bebidas. O alarme de pedido novo, porém, não seguia essa divisão. Ele tocava em todas as telas a cada pedido que entrava na loja, mesmo quando o pedido não tinha nada daquele setor.
Na prática, a tela do forno tocava por um pedido só de refrigerante ou só de sobremesa, o pizzaiolo olhava e não havia nada novo para fazer. Agora cada tela toca só quando a lista dela ganha item novo: pedido novo com pizza toca no forno, pedido só de bebida entra calado no forno e toca no bar. Item novo lançado numa mesa que já estava aberta continua tocando, também só na tela do setor daquele item.
Por que isso importa no dia a dia da pizzaria
Alarme que toca à toa ensina a equipe a ignorar o alarme. Num sábado de pico, com pedido entrando a cada minuto, o forno que apita por bebida e por doce vira barulho de fundo, e o pizzaiolo deixa de olhar a tela quando o pedido de pizza chega de verdade. O resultado é pedido parado esperando alguém perceber.
Com o alarme por setor:
- o pizzaiolo só levanta a cabeça quando há pizza nova para montar;
- o bar e a sobremesa recebem o aviso dos seus próprios itens;
- a cozinha fica mais silenciosa, e cada som passa a significar trabalho novo naquela praça.
Isso vale para pedidos do app delivery, do tablet da mesa, do totem, do App Garçom e das integrações como o iFood. Pedido lançado no PDV continua entrando sem som, como antes.
Como deixar cada tela tocando só o que é dela
O alarme segue a mesma divisão que a tela já usa, então o que importa é o cadastro dos setores:
- No Cardápio, em Setores KDS, confira que cada categoria está ligada ao setor certo (pizzas no forno, bebidas no bar, e assim por diante).
- Em cada TV ou tablet da cozinha, abra o Monitor KDS e escolha o setor e a etapa daquela praça.
- Deixe o botão Alerta, o do sino na barra de cima do KDS, ligado em cada aparelho, e toque uma vez na tela ao abrir o KDS para o navegador liberar o som.
Não há nada novo para ligar: a mudança vale sozinha para todas as lojas.
Perguntas frequentes
O pedido só de bebida ainda toca em algum lugar?
Sim. Ele toca na tela do setor das bebidas, se a loja tiver uma, e entra calado nas telas que não recebem nenhum item dele, como a do forno.
Item novo de uma mesa que já estava aberta toca?
Toca, mas só na tela do setor desse item. Se a mesa pediu mais uma pizza, toca no forno; se pediu só mais um refrigerante, toca no bar.
Preciso configurar alguma coisa?
Não. Basta as categorias estarem ligadas aos setores certos em Setores KDS e cada tela estar aberta no setor dela, que é o mesmo cadastro que já define o que cada tela mostra.
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