KDS: observação do pedido sempre à vista e tela só com o que já chegou
No KDS, a observação do pedido agora acompanha os itens quando o card é comprido e a tela rola. E cada tela pode mostrar só os pedidos que já chegaram na etapa dela, sem os que ainda estão sendo feitos na etapa anterior.
O que mudou
Duas mudanças na tela de cozinha (KDS):
- Observação do pedido sempre à vista: a observação que o cliente escreveu no pedido, como "tirar cebola de todas as pizzas", aparece na faixa vermelha no topo do card. Em pedido grande, o card fica comprido e, ao rolar a tela, essa faixa sumia. Agora, quando a faixa sai da tela, a mesma observação aparece junto de cada item, com o aviso OBS DO PEDIDO. Quando o topo do card volta a aparecer, a repetição some e o card fica limpo de novo.
- Mostrar só o que já chegou nesta etapa: nova opção na engrenagem de configurações do KDS. Sem ela, quando a etapa anterior clica em INICIAR, o pedido já aparece na etapa seguinte como "vem chegando". Com a opção ligada, ele só aparece depois que a etapa anterior clicar em AVANÇAR.
Por que isso importa na operação
Observação esquecida é pizza refeita, cliente reclamando e ingrediente jogado fora. O pizzaiolo olha para o item que está montando, não para o topo do card. Com a observação perto do item, ela não passa batida no meio do movimento.
Já a opção de mostrar só o que chegou serve para a loja em que a tela da etapa seguinte, como o forno ou a finalização, enchia de pedidos que ninguém ali podia tocar ainda. Com menos cards na tela, quem está na etapa vê só o que é trabalho dele agora.
Pedido que tem uma parte já na etapa e outra ainda vindo continua aparecendo de propósito: é ele que mostra que falta uma parte e evita despachar o pedido pela metade.
Como usar
A observação junto dos itens funciona sozinha, sem configurar nada. Basta o pedido ter observação do cliente.
Para mostrar só o que já chegou, abra o KDS, clique na engrenagem de configurações e ligue a opção Mostrar só o que já chegou nesta etapa. Ao salvar, a tela recarrega com o novo modo.
A opção vale para a tela em que foi ligada. Assim, cada etapa da cozinha escolhe o que prefere: uma tela pode continuar vendo o que vem chegando para se preparar, e outra pode ver só o que já está nela.
Perguntas frequentes
A observação vai aparecer repetida em todos os itens o tempo todo?
Não. Ela só se repete nos itens enquanto a faixa do topo do card está fora da tela. Com o topo visível, ela aparece só lá.
Ligar a opção numa tela muda as outras telas do KDS?
Não. A opção vale para a tela em que foi ligada, então cada etapa escolhe a sua.
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