Aiqfome: o código que a loja cadastra no item agora é reconhecido

O que mudou

No painel do Aiqfome, a loja pode digitar um código em cada item do cardápio, o mesmo código do produto no Aliv Hub. É esse código que liga o item que chega da plataforma ao produto certo do sistema.

Nos pedidos do Aiqfome, o item principal estava sendo lido pelo identificador interno da plataforma, que vem sempre preenchido, e não pelo código que a loja digitou. Com isso, o código cadastrado nunca era usado. Agora o sistema lê primeiro o código que a loja cadastrou e só usa o identificador interno quando o item não tem código. Os sabores e adicionais já eram lidos pelo código cadastrado e continuam iguais.

Por que isso importa na operação

Quando o sistema reconhece o produto, o item vai para o setor certo da tela de cozinha. Sem o código, uma porção pedida pelo Aiqfome, por exemplo, caía no setor padrão da cozinha, junto das pizzas, em vez de ir para o setor de porções. O pizzaiolo via um item que não era dele, e quem faz a porção não via o pedido.

O produto reconhecido também é o que conta para a baixa da ficha técnica no estoque. Com o código lido certo, a loja tem a cozinha organizada e o estoque mais perto da realidade, sem precisar mexer em cada pedido.

Como usar

Não precisa fazer nada no sistema: a correção vale para os próximos pedidos do Aiqfome.

Confira no painel do Aiqfome se os itens do cardápio têm o código do produto do Aliv Hub preenchido. O código de cada produto aparece no cadastro do produto, no cardápio do sistema.

Item sem código no Aiqfome continua chegando normalmente, só não fica ligado a um produto do cardápio. Para achar esses itens, use a tela Itens sem Código, quando disponível para a sua plataforma, ou confira o setor em que eles aparecem no KDS.

Perguntas frequentes

Outras atualizações

• Nota fiscal do pedido do iFood com desconto alto não é mais recusada Pedido do iFood com cupom ou frete grátis que somava um desconto maior que o valor dos produtos tinha a nota fiscal recusada. Agora o sistema abate o descont…
• Atendente virtual avisa quando um combo sai mais barato que os itens avulsos Quando o cliente pede pizza e bebida separadas e existe um combo à venda com esses mesmos itens por menos, a atendente virtual conta isso ao cliente e pergun…
• Atendente virtual responde tudo que o cliente pergunta e informa o prazo certo A atendente virtual passou a responder a pergunta que o cliente faz junto com o fechamento do pedido, conta o prazo de entrega a partir da confirmação ou do …
• Contador da IA mostra o nome que você deu à atendente virtual No quadro de pedidos, o contador da atendente virtual passou a dizer "Pedidos tirados pela IA" seguido do nome que a loja deu a ela, o mesmo com que ela se a…
• Vincular comandas no PDV voltou a funcionar Na loja que trabalha com comanda, vincular uma comanda a outra pelo PDV dava a mensagem de pedido não encontrado. Agora o sistema procura a comanda escolhida…
• KDS: observação do pedido sempre à vista e tela só com o que já chegou No KDS, a observação do pedido agora acompanha os itens quando o card é comprido e a tela rola. E cada tela pode mostrar só os pedidos que já chegaram na eta…