Comanda e aviso de pronto da 99Food na etapa do KDS que você escolher
Em Configurações > Operacional, logo abaixo do Auto-Print KDS, você escolhe por setor e etapa do KDS quando sai a comanda da expedição e quando a 99Food recebe o aviso de pronto. Sem escolha, tudo continua saindo na conclusão, como antes.
O que mudou
Na aba Operacional das configurações, logo abaixo do Auto-Print KDS, há uma nova escolha: em qual etapa do KDS sai a comanda da expedição e em qual etapa a 99Food recebe o aviso de que o pedido está pronto. A escolha é feita por setor e por etapa.
O aviso dispara quando todos os itens daquele setor deixam a etapa escolhida. Avançar um item de cada vez não antecipa nada. Numa mesa, uma rodada nova de itens dispara de novo. Se a loja não escolher nada, tudo continua acontecendo na conclusão do pedido, como sempre foi.
Por que isso importa na operação
Muitas pizzarias usam o KDS em mais de uma etapa, por exemplo preparo e depois expedição. Até agora o aviso de pronto para a 99Food só saía na conclusão da última etapa. Na prática, o pedido ficava pronto no forno e a plataforma só era avisada minutos depois, quando a expedição finalizava. Para a 99Food, esse tempo contava como atraso de produção e pesava nos indicadores da loja.
Com a escolha da etapa:
- o pronto chega à plataforma quando a pizza de fato fica pronta;
- a comanda da expedição sai no momento que faz sentido para a sua operação, como na saída do forno;
- cada setor pode ter a sua própria regra.
O aviso antecipado de pronto vale para pedidos da 99Food entregues pelo motoboy da própria loja.
Onde configurar
Vá em Configurações, aba Operacional, e procure o bloco do Auto-Print KDS. Logo abaixo dele fica a escolha da etapa da comanda e do aviso de pronto. Selecione o setor, a etapa em que a comanda deve sair e a etapa em que a 99Food deve receber o pronto, e salve.
Dicas para escolher:
- se a expedição só confere e embala, use a etapa de preparo para o pronto, assim a plataforma é avisada quando a pizza sai do forno;
- deixe a comanda na etapa em que alguém vai separar o pedido para entrega;
- se quiser voltar ao comportamento anterior, basta limpar a escolha, e tudo volta a sair na conclusão.
Perguntas frequentes
Se eu não configurar nada, o que acontece?
Nada muda. A comanda da expedição e o aviso de pronto continuam saindo na conclusão do pedido, exatamente como funcionava antes desta atualização.
O aviso de pronto antecipado vale para entregador da 99Food?
O pronto antecipado vale para pedidos da 99Food entregues pelo motoboy da própria loja. Com entregador da plataforma, o fluxo continua como antes.
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