Despacho automático espera o pedido da mesma rota para sair junto
O despacho automático agora segura por alguns minutos o pedido pronto quando outro da mesma rota está quase saindo da cozinha, para os dois irem com o mesmo motoboy. Também ficou registrado quem despachou e quem mudou o status de cada pedido.
O que mudou
O despacho automático ganhou a opção Esperar o pedido que vai junto. Quando um pedido fica pronto e existe outro da mesma rota ainda na cozinha, que deve ficar pronto a tempo, o primeiro espera e os dois saem juntos com o mesmo motoboy. Se o pedido vai sozinho, sai na hora.
A mesma rota segue a roteirização da loja, por área, distância ou bairro; sem rota cadastrada, vale o mesmo bairro. A espera tem um teto em minutos, contado a partir de quando o pedido ficou pronto, e não acontece com a bag do motoboy já cheia. O padrão é 8 minutos, e zero desliga a espera.
Outras mudanças no despacho:
- Fica registrado quem despachou cada pedido e quem mudou o status dele.
- O motoboy que perde um pedido numa troca volta para a fila na posição que tinha.
- Nas configurações de entrega, a loja pode definir um valor mínimo do pedido para mostrar os botões de entregador do iFood.
Por que isso importa na operação
Mandar dois motoboys para a mesma região com poucos minutos de diferença é gasto dobrado e fila parada na porta. Esperar o segundo pedido alguns minutos economiza uma viagem e deixa outro motoboy livre para a próxima entrega.
O registro de quem despachou e de quem mudou o status resolve uma dúvida comum: quem tirou aquele pedido da rua ou trocou o motoboy. Agora isso aparece no histórico.
O valor mínimo do entregador do iFood evita chamar entregador pago para pedido pequeno, em que a taxa come o lucro da venda.
Como configurar
Abra as configurações da loja e entre na aba Despacho. Na opção Esperar o pedido que vai junto, ajuste o tempo máximo de espera em minutos ou coloque zero para desligar.
O valor mínimo do entregador do iFood fica nas configurações de entrega. Ele considera o valor dos itens sem desconto, então pedido com desconto pago pelo iFood não é barrado. Vazio ou zero significa sem mínimo.
O histórico de quem despachou fica no registro do pedido, junto das outras ações da equipe.
Perguntas frequentes
O pedido pode ficar parado esperando para sempre?
Não. A espera tem teto em minutos, contado de quando o pedido ficou pronto, e zero desliga.
A espera vale se a bag do motoboy já está cheia?
Não. Com a bag do motoboy cheia, o pedido sai na hora, sem esperar outro da mesma rota.
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