Cozinhas separadas agora enxergam o pedido inteiro
Em loja com mais de uma praça, um pedido com pizza e porção aparecia pela metade em cada tela: cada cozinha via só a parte dela e mandava pra frente sem saber que faltava a outra. Agora o card mostra o pedido completo, com os itens da outra praça em cinza e com o nome do setor dono — só para dar contexto, sem botão e sem atrapalhar quem já terminou a parte dele. Vem ligado e pode ser desligado nas configurações da loja.
O que mudou
Em lojas com mais de uma praça, como a cozinha da pizza e a chapa das porções, cada tela do KDS mostrava só os itens que aquela praça produz. Um pedido com pizza e porção aparecia pela metade em cada tela: cada cozinha via só a sua parte e mandava para a frente sem saber que faltava a outra.
Agora o card mostra o pedido completo. Os itens da outra praça aparecem esmaecidos, com um selo indicando o setor responsável. Eles servem só para dar contexto: não têm botão e não atrapalham quem já terminou a sua parte.
Pedido que sai incompleto volta como reclamação
Quando a pizza fica pronta e a cozinha não sabe que tem uma porção vindo da chapa, o pedido pode seguir para a expedição incompleto, ou ficar esperando sem ninguém saber o quê. No pico, isso vira motoboy esperando, pedido desmontado e cliente reclamando que faltou item.
Vendo o pedido inteiro, cada praça sabe que existe outra parte em produção e consegue se coordenar com a outra cozinha. A expedição recebe o pedido sabendo o que ainda falta chegar.
Como funciona e onde configurar
- Cada tela continua com os botões apenas para os itens da própria praça.
- Os itens das outras praças aparecem em cinza, com o nome do setor, sem botão para iniciar ou avançar.
- Esses itens não travam o avanço do pedido na praça que já terminou a sua parte.
A opção vem ligada. Para desligar, abra as Configurações da loja e procure “Mostrar itens dos outros setores no KDS”. Desligada, cada tela volta a mostrar só o que aquela praça produz, num visual mais enxuto.
Para quem faz diferença
Lojas com setores separados no KDS, como pizza, chapa, fritura ou sobremesa, são as mais beneficiadas. A coordenação entre as praças melhora sem que nenhuma delas perca o controle sobre os próprios itens.
Perguntas frequentes
A praça da pizza consegue avançar um item da chapa pelo KDS?
Não. Os itens de outras praças aparecem só para informação, esmaecidos e sem botão. Cada tela continua comandando apenas os itens que ela produz.
Os itens da outra praça atrasam o avanço do meu pedido?
Não. Eles não travam o botão de avançar de quem já terminou a sua parte. Servem apenas para mostrar que o pedido tem mais coisa vindo de outro setor.
Minha loja tem uma cozinha só. Muda alguma coisa?
Não. Com uma única praça, todos os itens já aparecem na mesma tela. A novidade faz diferença para lojas com mais de um setor de produção no KDS.
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