Painel de Coleta: o entregador do iFood e da 99 vê na TV o que está pronto
Nova tela Painel de Coleta (menu lateral, ideal para uma TV no balcão): mostra ao entregador de parceiro quais pedidos estão prontos para sair e há quanto tempo cada um espera, acabando com a fila de 'já saiu o meu?'. A Expedição também passa a mostrar as entregas de parceiro, com botão de 'retirado'. Para a 99Food, o nome e o telefone do entregador que a plataforma manda passam a ser guardados (antes eram descartados). O relatório de produtos e a expedição passam a contar meio a meio pela mesma regra do cadastro do combo.
O que mudou
O menu lateral ganhou o Painel de Coleta, uma tela pensada para ficar numa TV no balcão, virada para quem vem buscar pedido. Ela tem duas áreas:
- Pode levar: os pedidos prontos, ocupando a maior parte da tela, com o número e há quanto tempo estão esperando;
- Saindo do forno: os pedidos de parceiro que ainda estão sendo preparados.
Por ser uma tela que qualquer pessoa enxerga do balcão, ela não mostra endereço, telefone, valor, itens nem o código de coleta. O painel tem botão de tela cheia para facilitar o uso na TV.
Fim da fila de já saiu o meu?
Em loja com entrega feita pela plataforma, o entregador do iFood ou da 99 chega para retirar o pedido atribuído a ele e, se não está pronto, fica no balcão perguntando. Cada pergunta tira alguém do atendimento ou da montagem dos pedidos, e no pico vira uma fila só de entregadores.
Com o painel, ele olha a TV, procura o número dele e vê se pode levar ou se ainda está saindo do forno, sem precisar perguntar a ninguém.
Expedição, 99Food e relatórios
- A tela de Expedição passou a mostrar também as entregas de parceiro, com o botão de retirado para dar baixa quando o entregador leva o pedido. O código de coleta fica nela, só com a equipe.
- No 99Food, o nome e o telefone do entregador que a plataforma envia passam a ser guardados no pedido. Antes essa informação chegava e era descartada.
- O relatório de produtos e a expedição passaram a contar pizza meio a meio pela mesma regra configurada no cadastro do combo, para os números baterem entre as telas.
Como colocar no ar
Abra o Painel de Coleta pelo menu lateral no computador ligado à TV, ative a tela cheia e deixe a tela aberta durante o expediente. Ela se atualiza sozinha conforme os pedidos ficam prontos.
Perguntas frequentes
O Painel de Coleta mostra dados do cliente na TV?
Não. A tela mostra só o número do pedido e o tempo de espera. Endereço, telefone, valor, itens e o código de coleta ficam fora dela, porque a TV fica à vista de qualquer pessoa no balcão.
Pedidos do motoboy da própria loja aparecem no painel?
A área Saindo do forno mostra só pedidos de parceiro, porque o motoboy da casa não fica no balcão esperando. O foco do painel é o entregador de plataforma que vem retirar.
Como dou baixa quando o entregador leva o pedido?
Na tela de Expedição, que agora mostra as entregas de parceiro com o botão de retirado. É lá também que fica o código de coleta, visível só para a equipe.
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