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Aiqfome: conta para de cair e ganha botão Reconectar

O acesso das contas do Aiqfome agora fica em dia mesmo com a loja fechada. Se uma conta cair, o cartão mostra qual foi e o botão Reconectar atualiza só ela, mesmo com o limite de contas cheio.

O que mudou

Quem tem mais de uma loja no Aiqfome podia ver uma das contas parar de receber pedidos sem nenhum motivo aparente. Corrigimos as duas causas por trás disso. A primeira: quando várias contas renovavam o acesso ao mesmo tempo, a renovação de uma podia ser perdida, e a conta caía horas depois. Agora o sistema não deixa um acesso antigo voltar por cima de um mais novo. A segunda: com a loja fechada, ninguém renovava esse acesso. Agora a renovação acontece sozinha, a cada poucos minutos. Também faltava um caminho na tela para quando a conta cai de verdade: o cartão mostrava a integração como conectada e só oferecia Desconectar. Agora ele avisa qual conta caiu e traz o botão Reconectar, que funciona mesmo com o limite de contas cheio.

Por que isso importa na operação

Conta caída no Aiqfome significa pedido que não entra, muitas vezes bem na abertura da loja, quando o movimento começa. E o problema era difícil de perceber, porque as outras contas seguiam recebendo normalmente. O único botão disponível na tela era Desconectar, que remove todas as contas, ou seja, para resolver uma conta era preciso derrubar as outras e refazer tudo. Em plena operação, isso não é opção. Com o novo aviso, o dono sabe exatamente qual conta tem problema e resolve só ela, sem parar as demais. A renovação automática também reduz a chance de a loja abrir e descobrir o problema só quando o cliente reclama que o pedido não apareceu.

Como reconectar

O caminho fica em Integrações de Pedidos, no cartão do Aiqfome.

Só a conta que caiu é atualizada, e as outras continuam recebendo. Se você escolher outra organização, o sistema avisa que a autorização é de outra loja e nenhuma conta é alterada: basta clicar em Reconectar de novo e escolher a organização certa. Evite usar Desconectar nesse caso, porque no Aiqfome ele remove todas as contas, não só a principal, e desmarca a opção Ativar do cartão.

Perguntas frequentes

Reconectar uma conta do Aiqfome derruba as outras?

Não. Só a conta que caiu é atualizada, e as outras continuam recebendo pedidos.

Consigo reconectar com o limite de contas cheio?

Consegue. Reconectar uma conta que já existe não conta como conta nova.

Apareceu que a autorização é de outra loja. O que faço?

Clique em Reconectar de novo e escolha, na janela do Magalu, a organização dona da conta indicada. Nenhuma conta foi alterada.

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