Nome de pizza aparecia repetido no resumo
O resumo do pedido mostrava "Pizza Pizza Grande 8 Fatias". Corrigido.
O que mudou
O resumo do pedido montado pelo atendimento automático no WhatsApp mostrava o nome da pizza com a palavra repetida, como "1x Pizza Pizza Grande 8 Fatias". Isso acontecia quando o nome do tamanho cadastrado na loja já começava com "Pizza" e o sistema acrescentava a palavra de novo na frente.
Agora o resumo mostra "1x Pizza Grande 8 Fatias", do jeito que está no cadastro. E quando o nome do tamanho não tem a palavra, como "Broto", o resumo continua acrescentando "Pizza" na frente, para o cliente entender o que está comprando.
Por que um detalhe de texto importa
O resumo é o momento em que o cliente confere o pedido antes de confirmar. Se ele estranha alguma coisa ali, a tendência é parar e perguntar — e cada pergunta a mais deixa o pedido mais lento justamente na hora de fechar.
Palavra repetida também passa uma impressão de descuido. Para uma pizzaria que investe em atendimento pelo WhatsApp, o texto que o cliente lê precisa estar tão caprichado quanto a pizza que vai chegar.
Como o nome é montado agora
O sistema confere se o nome do tamanho já contém a palavra "Pizza" antes de acrescentá-la. Essa conferência já existia para a pizza meio a meio, mas a pizza de um sabor só — que é a maioria dos pedidos — tinha ficado de fora. Agora a regra vale para todos os casos, num ponto só:
- tamanho "Pizza Grande 8 Fatias": aparece como está;
- tamanho "Broto": aparece como "Pizza Broto";
- pizza de dois sabores: segue mostrando os sabores, sem repetir a palavra.
Não é preciso mudar nada no cadastro da loja para a correção valer.
Dica para o cadastro de tamanhos
Os dois jeitos de nomear o tamanho funcionam: com a palavra "Pizza" no nome ou sem ela. O que vale a pena é manter um padrão entre os tamanhos da mesma loja, para o cardápio e o resumo ficarem uniformes para o cliente.
Perguntas frequentes
Preciso renomear os tamanhos de pizza no cardápio?
Não. O resumo passou a lidar com os dois jeitos de cadastro. Se o tamanho já tem "Pizza" no nome, a palavra não se repete; se não tem, ela é acrescentada.
Essa mudança altera o pedido que chega na cozinha?
Não. A correção é no texto do resumo que o cliente recebe pelo WhatsApp. Os itens, sabores e preços do pedido continuam exatamente os mesmos de antes.
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