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Melhoria Delivery e app próprio

Na montagem da pizza, cada sabor mostra quanto vale em pontos

Na tela onde o cliente escolhe os sabores do combo aparecia só o valor em reais ("+ R$ 60,00"). Quem junta pontos no seu programa de fidelidade não tinha como saber o que dava pra trocar sem ir até o fim do pedido. Agora cada sabor mostra o preço e também quanto custa em pontos, e no rodapé aparece o total da montagem em pontos. A conta é a mesma que o sistema já usava no fechamento, então o que o cliente vê na escolha é exatamente o que ele paga.

O que mudou

Na tela do app da loja em que o cliente escolhe os sabores do combo — por exemplo, "Escolha até dois sabores" —, cada opção mostrava só o valor em reais, como "+ R$ 60,00". Agora cada sabor mostra também quanto custa em pontos, e o rodapé da montagem mostra o total da pizza em pontos.

A conta é a mesma que o sistema já usava no fechamento do pedido: o preço dividido pelo valor do ponto da sua loja, arredondado para cima. Assim, o que o cliente vê na escolha é exatamente o que ele paga em pontos no final.

Por que mostrar os pontos já na escolha

Quem junta pontos quer saber, antes de montar o pedido, o que dá para trocar. Sem essa informação na tela de montagem, o cliente precisava ir até o fim do pedido para descobrir se os pontos dele cobriam a pizza — e, se não cobriam, voltar e refazer a escolha.

Com os pontos ao lado de cada sabor, a decisão fica na hora: o cliente monta uma pizza que cabe no saldo dele. Para a loja, é o programa de fidelidade aparecendo no momento da compra, que é quando ele mais incentiva o pedido.

Quando os pontos aparecem

Os pontos só aparecem em combo que realmente pode ser trocado por pontos:

Em combo que está fora do programa de fidelidade, os pontos não aparecem. Mostrar um valor em pontos ali seria uma promessa que o checkout não cumpriria.

Dica para o programa de fidelidade

Confira no cadastro de fidelidade quais sabores estão liberados para pontos. Sabor com zero ponto tira a pizza da troca, e o app deixa de mostrar o valor em pontos naquela montagem. Ajustar isso é o que define quais pizzas o cliente vai enxergar como recompensa.

Perguntas frequentes

O valor em pontos da montagem é o mesmo cobrado no final?

Sim. A conta usada na tela de montagem é a mesma do fechamento do pedido, então o total em pontos mostrado no rodapé é o que o cliente paga ao trocar.

Por que alguns combos não mostram pontos?

Porque estão fora do programa de fidelidade, por exemplo quando há um sabor com zero ponto. Nesses casos o app não mostra o valor para não prometer uma troca que não pode acontecer.

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