A
Parceiro Ajuda Conhecer
Correção Delivery e app próprio

Endereço sem pino errado: o sistema não chuta mais a rua parecida

Quando o mapa não acha o endereço exato, o sistema não aceita mais uma rua parecida, a rua de mesmo nome em outra cidade ou a rua homônima do bairro errado. Nesses casos ele pede para marcar no mapa. Rua que o Google não conhece aparece pela busca dos Correios, e o campo avisa quando não acha nada.

O que mudou

Quando o Google não encontra exatamente o endereço digitado, ele devolve o resultado "mais parecido" — e o sistema aceitava esse resultado como se fosse a casa do cliente. Daí vinham pinos em lugares errados: uma rua de nome parecido a alguns quilômetros, a rua de mesmo nome em outra cidade, ou, numa cidade com duas ruas de mesmo nome, a do outro bairro.

Agora esse resultado aproximado passa por uma conferência antes de virar pino. Ele só vale se for a mesma rua, na mesma cidade, e, quando o bairro informado não bate, se a cidade tiver uma rua só com aquele nome (ou uma só no bairro). Se não passar, o endereço fica sem pino e a tela pede para marcar no mapa. Quando o Google acha o endereço exato, nada muda.

Na busca de endereço, se o Google não conhece a rua, a lista passa a mostrar a rua pelo cadastro dos Correios, na cidade da loja, com bairro e CEP — nesse caso o ponto se marca no mapa. E, quando a busca não acha nada, o campo avisa para preencher o endereço à mão, em vez de simplesmente não mostrar a lista.

Por que isso importa na entrega

Pino errado é motoboy rodando para o lado oposto da cidade, pizza chegando fria e cliente ligando bravo. E, como a taxa de entrega por distância é calculada a partir do pino, um ponto errado também cobra errado — às vezes a mais, às vezes a menos.

Um pino plausível e errado é pior que nenhum, porque ninguém desconfia dele: o cliente confirma sem olhar e o erro só aparece na rua. Sem pino, a tela pede para marcar no mapa, e a pessoa vê na hora onde a entrega vai.

O que muda na tela

Para quem lança pedido e para o cliente no app, o caminho é o mesmo de sempre: digite a rua com o número e escolha na lista. Três diferenças aparecem só nos casos difíceis:

Não é preciso configurar nada.

Perguntas frequentes

Por que alguns endereços agora ficam sem pino?

Porque o mapa não achou o endereço exato e o resultado aproximado não era a mesma rua na mesma cidade. É melhor marcar o ponto no mapa do que mandar o motoboy para um lugar errado.

A taxa de entrega muda com isso?

Só quando o pino antigo estava errado. A taxa por distância é calculada pelo ponto marcado, então um ponto certo cobra a distância certa.

Preciso fazer alguma coisa na loja?

Não. A conferência vale sozinha em todos os canais que buscam endereço, inclusive no app de delivery e na tela de lançar pedido.

Mais sobre delivery e app próprio

Outras atualizações

Quer ver isso funcionando na sua operação?

O Aliv Hub junta PDV, cozinha, estoque, app próprio e os aplicativos de delivery numa tela só. 15 minutos de conversa e você vê o sistema rodando com o seu cardápio.

Conhecer o Aliv Hub