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Correção iFood e marketplaces

Itens sem Código mostra os pedidos de cada item

Na tela Itens sem Código, embaixo do nome de cada item, agora aparecem os números dos pedidos que trouxeram aquele item: um clique abre o pedido. E a pizza do aiqfome de um sabor com a palavra "pizza" no nome não perde mais o sabor quando você lança o pagamento no caixa.

O que mudou

A tela Itens sem Código, no Cardápio, lista os itens que chegam das plataformas de delivery sem a ligação com um produto do seu cardápio. Cada linha mostrava o nome do item, quantos pedidos tiveram aquele item e o código que chega da plataforma, mas não dizia quais eram esses pedidos.

Agora, embaixo do nome do item, aparecem os números dos pedidos mais recentes que trouxeram aquele item, do jeito que a loja vê no painel: por exemplo #AQ-143055707 para o aiqfome ou #iF-7705 para o iFood. Um clique no número abre o pedido com cliente, itens, sabores e valores. A coluna Código que chega também passou a dizer, com todas as letras, que aquele número é o código do produto na plataforma, e não o número do pedido.

Junto com isso, corrigimos uma situação no caixa: quando a pizza do aiqfome de um sabor só tinha a palavra "pizza" no nome do sabor (um sabor da casa chamado "A Pizza", por exemplo), lançar o pagamento no caixa remontava a pizza sem o sabor, e ela ficava registrada só com o tamanho. Agora, quando o nome é exatamente o de um sabor do seu cardápio, o sabor é mantido.

Por que isso importa na operação

Para vincular um item da plataforma ao produto certo, o dono precisa saber o que o cliente pediu. Quando o nome do item é claro, como "Calabresa Especial", isso é fácil. Mas há itens que chegam com nomes que não dizem muita coisa, como só o tamanho da pizza, e aí o único jeito de decidir é olhar o pedido. Antes, a tela dizia "1 pedido" e deixava o dono procurando: muitos tentavam achar o pedido pelo código que aparecia na linha, que é o código do produto, e não encontravam nada.

Com os números dos pedidos na própria linha, a conferência leva segundos: abre o pedido, vê o sabor, volta e escolhe o produto. Isso reduz vínculo feito no chute, que é o que faz a pizza sair do contador de pizzas ou baixar o estoque do produto errado.

A correção do caixa evita o problema na origem. Uma pizza que perde o sabor no registro deixa o relatório de sabores vendidos incompleto e aparece como item sem código, mesmo que a plataforma tenha mandado tudo certo. Mantendo o sabor, o pedido fica igual ao que o cliente pediu, do começo ao fim.

Como usar

Abra Cardápio e entre em Itens sem Código. Escolha o período no topo (7, 15 ou 30 dias).

Se o item for algo que não precisa de vínculo, ou se já foi corrigido no portal da plataforma, use Ocultar, embaixo do nome. A correção do sabor no caixa não exige nada: ela vale para os próximos pagamentos lançados em pedidos das plataformas.

Perguntas frequentes

O número que aparece em Código que chega é o número do pedido?

Não. É o código do produto na plataforma. Os números dos pedidos aparecem embaixo do nome do item, e um clique abre o pedido.

Por que só aparecem alguns pedidos na linha?

A linha mostra os cinco pedidos mais recentes com aquele item no período escolhido. Quando há mais, a tela diz quantos ficaram de fora.

Os pedidos antigos que ficaram sem o sabor são corrigidos?

Não. A correção vale para os próximos pagamentos lançados no caixa. Os pedidos que já foram registrados ficam como estão.

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