Cupom do Pix mostra o valor certo em pagamento dividido
Quando o cliente paga uma parte no Pix e o resto em dinheiro ou cartão, o cupom impresso com o QR do Pix agora mostra só o valor da parte do Pix, o mesmo que o QR cobra, e não mais o total do pedido.
O que mudou
Muitos clientes pagam uma parte do pedido no Pix e o resto em dinheiro ou no cartão. Nesse caso o caixa gera um QR do Pix só com a parte combinada e pode imprimir esse QR num cupom para o cliente escanear. Até agora, o cupom escrevia em letras grandes o total do pedido, enquanto o QR cobrava só a parte do Pix. O cliente lia um valor no papel e via outro no aplicativo do banco na hora de pagar.
Agora o cupom escreve o mesmo valor que o QR cobra. Em um pedido de sessenta reais e cinquenta centavos com sessenta em dinheiro e cinquenta centavos no Pix, o cupom diz para pagar cinquenta centavos no Pix. Quando o pedido inteiro é pago no Pix, o cupom continua mostrando o total, como antes.
Por que isso importa na operação
Valor diferente no papel e no banco gera desconfiança na hora de pagar e faz o atendente perder tempo explicando. Alguns clientes chegam a desistir do Pix e pedir para pagar de outro jeito, o que atrasa a fila do caixa no horário de movimento. Com o valor certo no cupom, o cliente confere, paga e segue, e o caixa fecha sem diferença entre o que foi cobrado e o que foi impresso.
Como usar
Não precisa configurar nada. Lance o pagamento dividido no PDV como sempre, gere o QR do Pix da parte combinada e imprima o cupom. Se o QR não aparecer no papel, confira no Windows do computador do caixa se a impressora está com o driver da própria impressora térmica, e não com o driver Genérico ou Somente texto, que não desenha imagem.
Perguntas frequentes
O cupom do Pix mostrava o total do pedido em vez da parte do Pix. Foi corrigido?
Foi. Em pagamento dividido o cupom agora mostra o mesmo valor que o QR cobra, que é a parte paga no Pix.
O cupom do Pix sai sem o QR ou com caracteres estranhos. O que faço?
Normalmente a impressora está com o driver Genérico ou Somente texto no Windows. Troque para o driver da própria impressora térmica e imprima uma página de teste.
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