Endereço pelo link ou código do Google Maps em todo o sistema
O cliente de área rural, ou que não sabe o nome da rua, pode mandar o link ou o código do Google Maps: o PDV, o app de delivery, o app do motoboy, a comanda e a atendente de IA do WhatsApp entendem como a localização. O cadastro de cliente do PDV ganhou máscara de telefone, CPF e e-mail, e a busca de endereço acha ruas de outra cidade quando a sua área de entrega é grande.
O que mudou
Muito cliente de chácara, sítio, condomínio novo ou bairro sem rua com nome não consegue explicar onde mora, mas sabe mandar a localização pelo Google Maps. Às vezes ele manda o link que o Maps gera ao compartilhar, às vezes o código curto que aparece no aplicativo, como R6QP+HH seguido do nome da cidade.
Agora esse link ou código vira a localização da entrega em todo o Aliv Hub. Colado no endereço do PDV, no app de delivery da loja, no app do motoboy ou mandado no WhatsApp para a atendente de IA, o sistema entende o ponto exato, calcula a taxa pela distância e mostra o mapa na comanda, do mesmo jeito que acontece quando o cliente usa o clipe para mandar a localização.
Junto vieram dois ajustes no cadastro. O formulário de cliente do PDV formata sozinho o telefone, o CPF e o e-mail enquanto a equipe digita, e a busca de cliente também aceita o telefone digitado com ou sem os símbolos. E a loja que configurou uma área de entrega muito grande passa a achar endereços de outras cidades na busca, mostrando primeiro os mais próximos.
Por que isso importa na operação
Entrega errada custa caro: o motoboy roda à toa, a pizza chega fria e o cliente reclama. Endereço de área rural é o que mais dá problema, porque não tem número nem rua que o mapa encontre. Com a localização exata vinda do próprio Google Maps do cliente, a taxa sai certa e o motoboy abre a rota direto no celular, sem precisar ligar pedindo referência. A máscara no cadastro evita telefone com dígito faltando, que depois impede o aviso do pedido de chegar no WhatsApp do cliente.
Como usar
Não precisa configurar nada. Quando o cliente mandar o link ou o código do Google Maps, cole no campo de endereço do PDV, ou deixe que ele mesmo cole no app de delivery da loja. Se ele mandar no WhatsApp, a atendente de IA já usa a localização para fechar o pedido. Confira o ponto no mapa antes de salvar, como sempre.
Perguntas frequentes
O cliente mandou um código tipo R6QP+HH. Dá pra usar como endereço?
Dá. Cole o código, de preferência com o nome da cidade, no campo de endereço do PDV. O sistema transforma em localização, calcula a taxa e mostra o ponto no mapa para conferir.
A atendente de IA entende o link do Google Maps que o cliente manda no WhatsApp?
Entende. Ela usa o link como a localização da entrega, do mesmo jeito que a localização enviada pelo clipe do WhatsApp, e calcula a taxa pela distância.
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