Entregador do iFood também para pedido a receber na porta
O botão de chamar o entregador do iFood no despacho passa a valer também para pedido da loja que vai ser pago na entrega, em cartão ou dinheiro: o entregador do iFood cobra na porta.
O que mudou
O Aliv Hub já permitia chamar um entregador do iFood pelo despacho, para pedidos que vieram do iFood e para pedidos da própria loja já pagos. Agora a chamada vale também para pedido da loja que vai ser pago na entrega, em cartão ou dinheiro: o entregador do iFood cobra o cliente na porta.
A opção nas configurações deixou de aparecer como recurso em homologação e passou a se chamar Entregador do iFood e Painel iFood. O aviso ao ligar ficou mais curto e lembra que a chamada do entregador tem a taxa cobrada pelo iFood, que aparece antes de confirmar cada chamada.
A Central de Ajuda ganhou o tutorial Entregador do iFood direto do Aliv Hub, com vídeo, explicando como ligar, como ver a cotação e como chamar.
Por que isso importa na operação
No pico, falta motoboy. Antes, o pedido do próprio app ou do WhatsApp que seria pago na entrega não podia sair com o entregador do iFood, e a loja tinha que esperar um motoboy voltar.
Agora a loja tem uma saída a mais nesses momentos: chama um entregador do iFood, ele leva o pedido e cobra na porta. O cliente recebe mais rápido e a loja não perde a venda pela demora.
Como a taxa aparece antes de cada chamada, a loja decide caso a caso se vale a pena.
Como usar
Nas configurações da loja, na parte de entregas, ligue a opção Entregador do iFood e Painel iFood. Ela exige o serviço de entrega do iFood contratado no Portal do Parceiro e a loja autorizada no app Aliv Hub Gestão.
No despacho do pedido, use o botão de chamar o entregador do iFood. O sistema mostra a cotação e, com a confirmação, faz a chamada. Para pedido pago na entrega, o entregador cobra o cliente em cartão ou dinheiro.
O passo a passo completo está no tutorial da Central de Ajuda.
Perguntas frequentes
Quem cobra o cliente no pedido pago na entrega?
O entregador do iFood cobra na porta, em cartão ou dinheiro, conforme o pagamento do pedido.
A chamada do entregador tem custo?
Sim. A taxa é cobrada pelo iFood e aparece antes de confirmar cada chamada.
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