99Food: entregador da 99, cancelar só alguns itens e extrato por pedido
Para quem vende no 99Food: chamar o entregador da 99 em pedido pago online, travas de custo do entregador, cancelar só parte dos itens, extrato do que a 99 cobrou e repassou em cada pedido e pausar produto no 99Food junto com o Aliv Hub.
O que mudou
A integração com o 99Food ganhou várias funções novas:
- Entregador da 99: em pedido do 99Food pago online e com entrega própria da loja, dá para chamar um entregador da 99 pelo despacho. O sistema mostra a taxa e o prazo antes de confirmar, e o andamento da entrega aparece no card do pedido.
- Travas de custo: a loja define um valor mínimo do pedido e uma taxa máxima, em porcentagem do pedido, para chamar o entregador. Abaixo do mínimo o botão não aparece, e acima da taxa máxima a chamada é barrada com a conta na tela. O valor mínimo também vale para o entregador do iFood.
- Cancelar só alguns itens: quando acaba um sabor e o cliente aceita o resto, a loja cancela um ou mais itens, ou parte da quantidade, direto na 99, que devolve o valor desses itens ao cliente.
- Extrato: no financeiro, em Repasses, o extrato diário mostra o que a 99 cobrou e repassou em cada pedido, e os repasses semanais.
- Pausar no 99Food: ao pausar um produto ou insumo no Aliv Hub, a loja pode marcar Pausar no 99Food também, e o item fica esgotado na 99.
Por que isso importa na operação
No pico, falta motoboy. Chamar o entregador da 99 pelo próprio sistema resolve sem sair do Aliv Hub, e as travas de custo evitam pagar uma taxa de entrega maior que o lucro do pedido pequeno.
Cancelar só o item que acabou mantém a venda do resto, em vez de cancelar o pedido inteiro e perder o cliente.
O extrato por pedido responde uma dúvida comum: quanto a 99 descontou e quanto vai cair na conta. Com ele, dá para conferir cada pedido sem abrir o portal da 99.
E pausar o produto nos dois lugares de uma vez evita vender pela 99 o que já acabou na cozinha.
Como configurar
Nas configurações da loja, na parte Operacional, ligue Entregador da 99 em pedidos do 99Food e defina, se quiser, o valor mínimo e a taxa máxima. A chamada só vale para pedido do 99Food pago online, porque a 99 recusa entregador em pedido a receber.
O cancelamento parcial fica nas ações do pedido do 99Food. O extrato fica no financeiro, em Repasses. A opção de pausar no 99Food aparece na hora de pausar um produto do cardápio ou um insumo do estoque, nas lojas com o 99Food conectado.
Perguntas frequentes
O entregador da 99 funciona para pedido pago na entrega?
Não. A 99 só aceita chamar o entregador em pedido do 99Food pago online.
Cancelar só um item muda o pedido no Aliv Hub?
O cancelamento acontece na 99, que devolve o valor ao cliente. No Aliv Hub fica o registro no pedido e um aviso para ajustar se precisar.
- integração 99food
- entregador 99
- extrato 99food
- cancelar item 99food
- sistema para pizzaria
Mais sobre ifood e marketplaces
- Aiqfome: o código que a loja cadastra no item agora é reconhecido Nos pedidos do Aiqfome, o sistema passou a ler o código que a loja digita em cada item no painel do Aiqfome. Antes ele lia um identificador interno da plataf…
- Itens sem Código: promoção de pizza que não contava e itens que pararam de chegar A tela Itens sem Código agora também aponta a promoção de pizza que chega com o código de um produto que não conta como pizza, e marca os itens que não chega…
- iFood pelo Aliv Hub: cardápio, pausas, negociações e financeiro A integração com o iFood ganhou o envio do cardápio do Aliv Hub para o iFood, pausar produto no iFood junto com a loja, responder pelo próprio sistema as neg…
- Itens sem Código: veja o que do iFood e da 99 está fora do contador A nova tela Itens sem Código, no cardápio, mostra os itens que chegam do iFood, 99Food e Anota AI sem código do cardápio, quantas pizzas cada um deixou de co…
- Tutorial: como conectar o WhatsApp Oficial em poucos minutos A Central de Ajuda ganhou o tutorial Conectar o WhatsApp Oficial (API da Meta), com vídeo, e a tela de conexão do WhatsApp Oficial ganhou o botão que abre es…
Outras atualizações
- Nota fiscal do pedido do iFood com desconto alto não é mais recusada Pedido do iFood com cupom ou frete grátis que somava um desconto maior que o valor dos produtos tinha a nota fiscal recusada. Agora o sistema abate o descont…
- Atendente virtual avisa quando um combo sai mais barato que os itens avulsos Quando o cliente pede pizza e bebida separadas e existe um combo à venda com esses mesmos itens por menos, a atendente virtual conta isso ao cliente e pergun…
- Atendente virtual responde tudo que o cliente pergunta e informa o prazo certo A atendente virtual passou a responder a pergunta que o cliente faz junto com o fechamento do pedido, conta o prazo de entrega a partir da confirmação ou do …
- Contador da IA mostra o nome que você deu à atendente virtual No quadro de pedidos, o contador da atendente virtual passou a dizer "Pedidos tirados pela IA" seguido do nome que a loja deu a ela, o mesmo com que ela se a…
- Vincular comandas no PDV voltou a funcionar Na loja que trabalha com comanda, vincular uma comanda a outra pelo PDV dava a mensagem de pedido não encontrado. Agora o sistema procura a comanda escolhida…
- KDS: observação do pedido sempre à vista e tela só com o que já chegou No KDS, a observação do pedido agora acompanha os itens quando o card é comprido e a tela rola. E cada tela pode mostrar só os pedidos que já chegaram na eta…