Cadastre a chave Pix da loja falando com a ALIV
O dono agora pode pedir para a ALIV cadastrar, trocar ou apagar a chave Pix da loja. Ela confere o formato, lê a chave de volta e só grava depois do seu sim. Pela conversa, só o dono consegue trocar.
O que mudou
A chave Pix da própria loja, que a IA manda no WhatsApp e o app delivery mostra para o cliente copiar, era cadastrada só pela tela de Pagamentos Manuais. Agora o dono pode pedir direto: "cadastra a chave Pix, CPF tal". A ALIV aceita os mesmos tipos da tela (CPF, CNPJ, celular, e-mail e chave aleatória), confere o formato, lê a chave inteira de volta e pergunta se pode gravar. Só depois do sim a chave é salva. A IA do suporte, no WhatsApp, usa o mesmo caminho. As duas agora também enxergam a chave cadastrada e dizem se a IA de pedidos e o app estão usando essa chave, então respondem à pergunta "qual chave está cadastrada?" sem mandar o dono procurar em outra tela. Junto com isso, a Ajuda ganhou a resposta de como cadastrar pela conversa, para ela não apontar mais para o lugar errado.
Por que isso importa
Quem não usa o Mercado Pago precisa que a chave chegue certa ao cliente, sem alguém da equipe mandar à mão a cada pedido. A chave decide em que conta o dinheiro cai, e por isso o cuidado é maior aqui do que em outras mudanças feitas por conversa. Pela conversa, só o dono cadastra: no suporte, um funcionário que peça a troca recebe a resposta de que isso é com o dono, e a conferência se repete na hora do sim, porque quem responde pode não ser quem pediu. Funcionário no suporte também não vê a chave inteira. CPF e CNPJ passam pelo dígito verificador, então número digitado errado é recusado antes de virar prejuízo. Se já existe uma chave, a pergunta mostra a atual antes da troca, e toda troca fica registrada na auditoria da loja, como já acontecia na tela. Assim o dono resolve em uma frase, sem abrir mão do controle.
Como usar
Fale com a ALIV, ou escreva pelo botão do teclado se preferir, e diga o tipo e a chave. A chave aleatória é longa e não combina com o microfone, então vale escrever. Ao perguntar se pode gravar, ela informa o que vai acontecer: a IA manda a chave no WhatsApp e o app mostra o botão de copiar. Se quiser só um dos dois, diga isso antes de confirmar. Com o PIX automático do Mercado Pago ligado, no WhatsApp continua valendo o QR, e a ALIV avisa isso na pergunta. Pela chave, ninguém vê o Pix cair: o cliente manda o comprovante, a equipe confere, e o pedido não fica preso esperando. Na tela, o caminho continua o mesmo: Configurações, Pagamentos Manuais, forma de pagamento do tipo Pix, quadro Chave Pix da loja. Pela tela, entra quem tem acesso às Configurações. Pela conversa dá também para desligar só o app ou a IA, mantendo a chave, ou apagar a chave. Para falar com a ALIV sobre isso, a loja precisa da chave do Claude cadastrada.
Perguntas frequentes
Um funcionário consegue trocar a chave Pix pela conversa?
Não. Pela conversa, só o dono. A regra vale na proposta e também na hora do sim, porque a chave decide em que conta o dinheiro do cliente cai. Pela tela, entra quem tem acesso às Configurações.
A ALIV aceita chave aleatória?
Aceita, conferindo o formato. Por ser longa, é melhor escrever pelo botão do teclado do que ditar.
O pagamento pela chave dá baixa sozinho no pedido?
Não. O sistema só enxerga o Pix que passa pelo Mercado Pago. Pela chave, a equipe confere pelo comprovante.
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