Pix dos pedidos da Wabiz com QR Code e baixa automática
Pedido da Wabiz pago em Pix agora pode ser cobrado pelo Mercado Pago da sua loja: o cliente recebe o QR Code no WhatsApp e o pedido fica pago sozinho quando o Pix cai, sem conferir extrato nem pedir comprovante. É só ligar em Integrações, no card da Wabiz.
O que mudou
Quem recebe pedidos pela Wabiz conhece o problema do Pix: o cliente vê a chave da loja, faz a transferência por conta própria e ninguém confirma nada. Alguém precisa abrir o extrato do banco, procurar um valor parecido e torcer para não ser de outro pedido. Por isso muita pizzaria simplesmente deixa de oferecer Pix na Wabiz.
Agora o Aliv Hub resolve isso com o Mercado Pago da própria loja. Quando um pedido da Wabiz chega com a forma de pagamento Pix, o sistema gera na hora um Pix com o valor exato do pedido e manda no WhatsApp do cliente: a imagem do QR Code, com o número do pedido e o valor, e logo abaixo o código copia e cola sozinho, fácil de copiar. A mensagem convida o cliente a pagar na hora para agilizar a entrega.
Quando o Pix cai, o Mercado Pago avisa o Aliv Hub e o pedido passa a aparecer como pago sozinho. O cliente recebe a confirmação de pagamento no WhatsApp, e a equipe vê no card do pedido que está tudo certo, sem precisar perguntar nada.
Por que isso importa na operação da pizzaria
Pix manual é uma fonte de dor de cabeça: comprovante falso, transferência com valor errado, cliente que diz que pagou e não pagou, motoboy esperando na porta enquanto alguém confere o banco. Em noite cheia, conferir Pix um por um rouba tempo de quem devia estar atendendo.
Com o Pix gerado pelo sistema, cada pedido tem o seu próprio código, com o valor certo. Não há como confundir um pagamento com outro, e não depende de ninguém olhar extrato. Isso traz alguns ganhos diretos:
- menos tempo do caixa conferindo pagamento;
- menos troco e menos maquininha rodando na entrega;
- mais segurança contra comprovante falso;
- a chance de voltar a oferecer Pix na Wabiz, que muita gente prefere.
O dinheiro cai direto na conta do Mercado Pago da loja, como qualquer outro Pix gerado pelo Aliv Hub. A Wabiz continua sendo o seu cardápio e o seu canal de pedidos; o que muda é só a cobrança do Pix, que passa a ser feita e confirmada pelo sistema.
Se o cliente perder a mensagem ou fizer um pedido para retirar no balcão, basta ele escrever no WhatsApp pedindo o Pix: o sistema acha o pedido dele em aberto e manda o QR Code na hora. E se o envio falhar por algum motivo, como o WhatsApp da loja desconectado, o atendente é avisado no painel para o cliente não ficar esperando.
Como ligar e o que ajustar na Wabiz
O recurso vem desligado e é você quem decide quando começar.
- Confira se o Mercado Pago está conectado em Configurações, na parte de Pagamentos. Sem ele o sistema não deixa ligar.
- Em Configurações, abra Integrações e vá ao card da Wabiz.
- Ligue a opção "Cobrar o Pix da Wabiz pelo Aliv Hub (Mercado Pago)".
Depois, no painel da Wabiz, ajuste a forma de pagamento Pix: tire a chave Pix da loja e coloque um texto como "o QR Code do Pix chega no seu WhatsApp". Esse passo é importante. Se a chave continuar aparecendo na Wabiz, o cliente pode pagar pela chave e também pelo QR Code, e aí a loja teria que devolver o valor.
O pedido continua entrando na cozinha normalmente, como antes. A diferença é que o card mostra o Pix pendente até o pagamento cair, e então troca para pago sozinho.
Perguntas frequentes
O cliente precisa pedir o Pix no WhatsApp?
Não. Quando o pedido da Wabiz chega em Pix, o QR Code é enviado sozinho para o WhatsApp do cliente. Pedir no WhatsApp é só um caminho a mais, por exemplo se ele perdeu a mensagem ou se o pedido é para retirada.
O dinheiro do Pix vai para onde?
Para a conta do Mercado Pago conectada na sua loja, igual aos outros Pix gerados pelo Aliv Hub. A taxa de Pix do Mercado Pago é a mesma que você já tem na sua conta.
Preciso mudar alguma coisa na Wabiz?
Sim. Na forma de pagamento Pix da Wabiz, tire a chave da loja e avise que o QR Code chega no WhatsApp. Assim o cliente paga só pelo código do pedido e não corre o risco de pagar duas vezes.
E se o WhatsApp da loja estiver desconectado?
O sistema não consegue mandar o QR Code e avisa o atendente no painel, para alguém falar com o cliente. Quando o WhatsApp volta, o cliente pode pedir o Pix na conversa e recebe o código.
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