ALIV não fica muda no iPhone e no Mac: um toque e ela repete a fala

O que mudou

A ALIV responde falando, e quem decide se o som pode tocar é o navegador. No iPhone e no Mac, o navegador só libera som depois de um toque na tela, e cada fala nova podia ser recusada mesmo depois de a pessoa já ter tocado. O resultado era o que muitos donos percebiam: tem hora que sai, tem hora que não sai, sem nenhum aviso. Agora o som é liberado no primeiro toque e continua valendo durante o uso. Se ainda assim o navegador recusar uma fala, a ALIV não fica em silêncio sem explicação: aparece o botão Toque na tela para ouvir a ALIV, e na ALIV dentro do Painel o botão se chama Toque para ouvir. Um toque e ela repete a fala de onde parou, inclusive no meio do resumo do dia. No Android, a resposta que ficava presa, muda, com o microfone fechado, agora é abandonada em poucos segundos: o microfone volta e o mesmo botão repete a fala. A voz do navegador também deixou de ser cortada a cada poucos segundos nesses aparelhos.

Por que isso importa na correria

Quem usa a ALIV costuma estar longe do computador, com o celular na mão, perguntando quanto vendeu ou pedindo o resumo do turno. Se a resposta não sai em voz alta e nada na tela explica o motivo, a impressão é de que ela travou, e o dono desiste de perguntar. Com o aviso na tela, fica claro o que aconteceu e o que fazer. O resumo do dia também não se perde: ela continua do cartão em que parou, em vez de obrigar a pessoa a ouvir tudo de novo. E os avisos do turno que ela fala sozinha seguem a mesma regra, com o toque repetindo o que foi recusado.

Como usar

Abra a ALIV normalmente e toque na tela uma vez ao entrar. Se o botão aparecer, toque nele e ela fala. Se o botão não aparecer e continuar sem som, confira o volume do aparelho e a chave de silencioso do iPhone, que também cala o site. A conversa por voz continua funcionando como antes, e o tutorial da ALIV, na Ajuda do sistema, traz os nomes dos botões e as outras dúvidas comuns.

Perguntas frequentes

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