Adicional, retirada e borda com fundo preto na comanda
Nova opção em Configurações, guia Impressões e Alertas: o que o cliente acrescentou (+), o que pediu para tirar (SEM) e a borda saem com fundo preto e letra branca na comanda, como já saem as observações. Vem desligada; cada loja liga se quiser.
O que mudou
A comanda do Aliv Hub já imprimia com fundo preto e letra branca as observações do pedido e os itens das categorias marcadas com Destacar na comanda, como as bebidas. O que o cliente mudava dentro do produto, no entanto, saía no texto normal: o ingrediente a mais, o ingrediente que ele pediu para tirar e a borda escolhida como complemento.
Agora existe uma opção para isso. Com ela ligada, três tipos de linha passam a sair em destaque na comanda:
- o adicional, que aparece com o sinal de mais (+);
- a retirada de ingrediente, que aparece como SEM;
- a borda, inclusive quando ela é escolhida como complemento da pizza.
O destaque vale para o pedido feito no PDV, no garçom, no totem, no app de delivery, na atendente de IA e nas plataformas integradas, e também para a pizza que sai dentro de um combo. Sachê vendido como adicional entra junto.
Por que isso importa na operação
Na correria do forno, o pizzaiolo lê a comanda em segundos. O sabor e o tamanho saem grandes e ele bate o olho; a linha pequena embaixo, com o SEM CEBOLA ou o adicional de catupiry, é a que passa batido. É desse detalhe que nasce boa parte das reclamações de pedido errado: a pizza vai certinha no sabor, mas com o ingrediente que o cliente pediu para tirar, ou sem a borda que ele pagou.
Com o fundo preto, essas linhas viram uma faixa escura no meio do papel, impossível de não ver. Quem monta a pizza enxerga o que muda naquele pedido sem precisar ler a comanda inteira. Isso reduz o retrabalho de refazer pizza, o custo do ingrediente jogado fora e a nota baixa no iFood por pedido errado.
A opção vem desligada porque muda o papel de todas as comandas da loja e gasta um pouco mais de tinta na faixa preta. Cada pizzaria decide se quer.
Como ligar e onde conferir
O caminho é este:
- abra Configurações e entre na guia Impressões e Alertas;
- ligue a opção Fundo Preto no Adicional, Retirada e Borda;
- salve. As próximas comandas já saem com o destaque.
A impressora precisa aceitar o fundo preto. No cartão de cada impressora existe a opção Fundo preto no destaque: se uma impressora antiga imprimir letras estranhas no lugar da faixa, desmarque ali e, naquela impressora, o destaque sai só em negrito, sem afetar as outras.
O sachê ou a borda vendidos como produto do cardápio continuam seguindo a categoria: edite a categoria e ligue Destacar na comanda para eles saírem com fundo preto, como as bebidas.
Perguntas frequentes
Como deixo o adicional e o SEM em fundo preto na comanda?
Em Configurações, guia Impressões e Alertas, ligue Fundo Preto no Adicional, Retirada e Borda e salve. As próximas comandas já saem com o adicional (+), a retirada (SEM) e a borda em destaque.
Minha impressora imprime letras estranhas no lugar do fundo preto. O que faço?
No cartão dessa impressora, desmarque Fundo preto no destaque. Nela o destaque passa a sair só em negrito, e as outras impressoras da loja continuam com o fundo preto.
E o sachê, sai destacado?
Sim. O sachê vendido como adicional sai com fundo preto quando a opção está ligada. Se ele é um produto do cardápio, ligue Destacar na comanda na categoria dele.
- comanda de pizzaria
- fundo preto na comanda
- adicional na comanda
- retirada de ingrediente
- borda recheada
- impressora térmica
- sistema para pizzaria
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