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Correção Motoboy e entregas

Vale ou bônus do motoboy sem turno aberto vai para a carteira

Lançar vale ou bônus para um motoboy que ainda não abriu turno não abre mais um turno sozinho. O valor vai para a carteira dele, e o motoboy não aparece como disponível para entrega sem ter chegado.

O que mudou

Na tela de motoboys, a loja pode lançar vale (adiantamento) ou bônus para um entregador. Quando o motoboy ainda não tinha aberto o turno do dia, o sistema abria um turno sozinho só para guardar aquele valor.

Com o turno aberto, o motoboy passava a constar "em turno" e ficava disponível para receber entregas, mesmo sem ter chegado à loja. O despacho podia mandar pedido para alguém que não estava lá.

Agora, sem turno aberto, o vale ou o bônus vai para a carteira do motoboy e nenhum turno é aberto. Com o turno aberto, continua como antes: o valor entra no turno dele e aparece no acerto do dia. A regra vale também para o caminho antigo usado pelo app do motoboy.

Por que isso importa na operação

Motoboy que aparece como disponível sem estar na loja atrapalha o despacho: o pedido fica esperando alguém que não vai pegar, e o cliente espera mais.

Também atrapalhava o acerto. Um turno aberto por engano somava valores num dia em que o motoboy nem trabalhou, e quem fechava o caixa precisava descobrir de onde veio aquele turno.

Como usar

Lance o vale ou o bônus como você já faz. Se o motoboy não está em turno, o valor fica na carteira dele e é descontado ou pago no acerto, como qualquer saldo da carteira.

Para o motoboy aparecer disponível para entregas, ele precisa abrir o turno, pelo app ou pela loja. Se um motoboy apareceu em turno nos últimos dias sem ter trabalhado, confira o acerto dele: o turno pode ter sido aberto pelo vale lançado antes desta correção.

Perguntas frequentes

O vale lançado sem turno se perde?

Não. Ele vai para a carteira do motoboy e entra no acerto, como qualquer saldo da carteira.

O motoboy fica disponível para entrega quando recebe um vale?

Não mais. Ele só fica disponível para o despacho quando abre o turno, pelo app ou pela loja.

E se o motoboy já está em turno?

Aí o vale ou o bônus entra no turno dele, como sempre entrou, e aparece no acerto do dia.

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