Pedir o fechamento da mesa inteira de uma vez
Na mesa com várias comandas abertas, o garçom e o caixa escolhem se o fechamento é só daquela comanda ou da mesa inteira. Dá para desfazer o pedido de fechamento, e lançar item novo tira o aviso sozinho.
O que mudou
No salão, é comum cada pessoa da mesa ter a sua comanda. Até agora, o pedido de fechamento era feito comanda por comanda.
- Mesa inteira ou só esta: quando a mesa tem outras comandas abertas, o app do garçom e o PDV perguntam se o fechamento é só daquela comanda ou de todas as comandas da mesa. Escolhendo a mesa inteira, todas recebem o aviso de conta pedida e as pré-contas saem juntas.
- Desfazer: a comanda com fechamento pedido mostra uma faixa com o botão Desfazer, para quando o cliente resolve continuar.
- Item novo tira o aviso: se a equipe lança um item novo numa comanda que tinha pedido o fechamento, o aviso de conta pedida sai sozinho, porque a pré-conta impressa não vale mais.
- Busca exata: na tela de pedidos, buscar por mesa 5 ou comanda 12 traz exatamente aquela mesa ou aquela comanda, e não mais tudo que tem o número no meio.
Por que isso importa na operação
Na hora de ir embora, a mesa toda pede a conta ao mesmo tempo. Pedir o fechamento comanda por comanda tomava tempo do garçom e deixava fácil esquecer uma delas, o que vira cliente esperando ou comanda aberta no fim da noite.
O botão Desfazer resolve uma situação comum: o cliente pede a conta, muda de ideia e pede mais uma rodada. Antes, o aviso de conta pedida continuava aceso e o caixa podia cobrar uma conta que ainda ia crescer.
E a busca exata evita confusão quando o salão tem muitas mesas e comandas: procurar pela mesa 1 trazia também a mesa 10, a 31 e a comanda 1 de outra mesa.
Como usar
No app do garçom ou no PDV, peça o fechamento da comanda como de costume. Se a mesa tiver outras comandas abertas, escolha entre só esta comanda ou a mesa inteira.
Para cancelar o pedido de fechamento, use o botão Desfazer na faixa da comanda. Lançar um item novo na comanda também tira o aviso.
Na busca da tela de pedidos, digite mesa seguido do número, ou comanda seguido do número. Não há nada para configurar.
Perguntas frequentes
Consigo pedir o fechamento de todas as comandas da mesa de uma vez?
Sim. Quando a mesa tem outras comandas abertas, o sistema pergunta se o fechamento é só da comanda ou da mesa inteira.
O cliente pediu a conta e depois pediu mais um item. O que acontece?
Ao lançar o item novo, o aviso de conta pedida sai sozinho. Também dá para usar o botão Desfazer.
- comanda de mesa
- fechamento de conta
- app do garçom
- pré-conta
- sistema para restaurante
- sistema para pizzaria
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