Painel de operação, lista de pedidos e WhatsApp mais leves no horário de pico
Três pontos que pesavam no servidor nas sextas à noite ficaram até 11 vezes mais rápidos: o painel de operação, a lista de pedidos do PDV e o recebimento de mensagens do WhatsApp. Menos lentidão quando a casa está cheia.
O que mudou
Três telas e rotinas que mais trabalhavam no horário do jantar foram reescritas para pedir só o que realmente usam.
- Monitor de Operação: a tela que mostra o funil dos pedidos por fase passou a buscar apenas as informações que aparecem nos cards, e não o pedido inteiro. Na coluna Finalizado ela exibe os últimos 60 cards, enquanto o contador do topo continua mostrando o total real do dia. Nas medições, essa consulta ficou cerca de 11 vezes mais rápida.
- Lista de pedidos do PDV: ao montar os combos de cada pedido, o sistema deixou de carregar o cadastro completo de todos os produtos da loja e passou a ler só os poucos campos necessários.
- Mensagens do WhatsApp: cada mensagem que chega precisa descobrir de qual loja ela é. Essa identificação agora vai direto na loja certa, em vez de varrer dezenas de cadastros a cada mensagem.
Por que isso pesa justamente na sexta à noite
No pico, tudo acontece ao mesmo tempo: o caixa abre a lista de pedidos a todo momento, a cozinha acompanha o monitor, o atendimento recebe uma rajada de mensagens no WhatsApp. Cada uma dessas telas se atualiza sozinha a cada poucos segundos, em todas as lojas ao mesmo tempo.
Quando cada atualização carrega mais informação do que precisa, o custo se multiplica exatamente na hora em que a loja menos pode esperar. O resultado aparecia como lentidão geral: tela demorando a abrir, pedido custando a aparecer, operador clicando de novo achando que travou. Reduzir o peso de cada atualização é o que mantém o sistema respondendo quando a casa está cheia.
O que você vai notar no dia a dia
Nada muda na forma de usar. Os cards, os números e as colunas continuam iguais; o que muda é o tempo de resposta.
- O Monitor de Operação abre e atualiza mais rápido, mesmo no fim da noite, quando a coluna Finalizado já acumulou muitos pedidos.
- A lista de pedidos do PDV responde melhor quando há muitos combos abertos.
- As mensagens do WhatsApp entram no atendimento sem o atraso que aparecia nos horários de rajada.
Se você usa o Monitor de Operação numa TV da cozinha, vale saber que o número no topo da coluna Finalizado é sempre o total do dia, mesmo que a coluna mostre só os 60 mais recentes.
Perguntas frequentes
Algum pedido finalizado some do Monitor de Operação?
Não. A coluna Finalizado mostra os 60 mais recentes para a tela não ficar pesada, mas o contador do topo traz o total real do dia. Os pedidos continuam completos no histórico e nos relatórios.
Preciso configurar alguma coisa para ganhar essa velocidade?
Não. A melhoria vale para todas as lojas automaticamente, sem ajuste de configuração e sem mudar a forma de trabalhar no caixa ou na cozinha.
A mudança altera o que aparece nos cards dos pedidos?
Não. As telas buscam menos informação, mas só deixaram de carregar o que não era exibido. Cliente, valor, fase e horários continuam aparecendo como antes.
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