Cadastro do app recusa telefone que não existe
O cadastro do app de delivery passou a recusar telefone inventado: DDD que não existe, celular sem o 9 na frente e número com todos os dígitos iguais. O cliente vê na hora o que corrigir. Quem já tem conta continua entrando normalmente.
O que mudou
Até agora, o cadastro do app de delivery só conferia se o telefone tinha a quantidade certa de números. Dava para criar conta com um celular que não existe e fazer pedido de verdade. Agora o cadastro confere se o número segue o plano oficial de telefonia do Brasil e recusa:
- DDD que não existe.
- Celular de 11 dígitos sem o 9 logo depois do DDD.
- Telefone fixo começando com 0 ou 1.
- Número com os oito últimos dígitos iguais, como 9999-9999.
O cliente vê na hora uma mensagem dizendo o que corrigir, antes mesmo de preencher o resto do cadastro.
Por que isso importa
Pedido com telefone inventado é dor de cabeça: a cozinha produz, ninguém aparece para buscar e não há como ligar para o cliente. Quando o pedido é para entrega, o motoboy sai e não tem com quem falar no endereço. O prejuízo é a pizza jogada fora, o tempo da equipe e a fila atrasada para quem pediu de verdade.
Com o telefone conferido no cadastro, fica mais difícil alguém fazer pedido de brincadeira, e todo cliente novo tem um número em que a loja consegue falar com ele, mandar o aviso de saída para entrega pelo WhatsApp e confirmar o pedido. A base de clientes também fica mais limpa para campanhas e para o programa de fidelidade.
Quem é afetado
A regra vale só para criar conta nova no app. Clientes que já têm cadastro continuam entrando como sempre, mesmo que o número antigo esteja fora do padrão. Não há nada para configurar: a conferência já está ativa no app de todas as lojas.
Perguntas frequentes
Cliente antigo com telefone errado consegue entrar no app?
Consegue. A conferência vale apenas para criar conta nova, e quem já tem cadastro entra normalmente.
Telefone fixo continua sendo aceito no cadastro?
Sim. Fixo de 10 dígitos com DDD válido é aceito; só são recusados números que não existem.
Isso impede todo pedido falso?
Não impede tudo, mas barra o telefone inventado, que é o caso mais comum de pedido de brincadeira no app.
- pedido falso delivery
- validação de telefone
- app de delivery próprio
- cadastro de cliente
- pizzaria delivery
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