Aviso quando o caixa ficou aberto de um dia para o outro
A Frente de Caixa e a tela de conferir agora avisam quando o caixa está aberto há mais de um dia, porque o fechamento soma tudo desde a abertura. A Ajuda também explica como ver cada dia separado.
O que mudou
O fechamento de caixa soma tudo o que aconteceu desde a abertura, e não o dia do calendário. Se em uma noite ninguém fecha o caixa, o fechamento seguinte junta os dois dias em um só valor. Quem compara esse total com a contagem de um dia só encontra uma diferença grande e não entende de onde ela veio.
Agora a Frente de Caixa mostra um aviso ao lado do operador quando o caixa está aberto há 20 horas ou mais. A tela de conferir e fechar traz o mesmo alerta, explicando que a contagem precisa incluir todos esses dias e onde ver cada um separado. O limite de 20 horas foi escolhido para não incomodar quem abre no almoço ou fecha de madrugada.
Por que isso importa no fechamento
Divergência no caixa costuma virar desconfiança: o dono acha que falta dinheiro ou que o sistema errou, confere comanda por comanda e não acha o motivo. Muitas vezes o problema é só que dois dias entraram na mesma conta.
Com o aviso, o operador sabe antes de contar. Ele pode juntar as comandas dos dois dias e separar o que foi vendido em cada um. Isso também ajuda a criar o hábito de fechar o caixa toda noite, para que cada linha do Histórico de Caixas seja um dia só e bata com a contagem da loja.
Como ver cada dia separado
O fechamento em si não dá para separar, porque ele é a soma desde a abertura. Para conferir um dia, abra Financeiro, Auditoria Pedidos e filtre pela data que você quer olhar. É lá também que ficam as comandas já arquivadas: use o status Concluídos e abra o pedido em Ver / Ações. Em Relatórios, o Mix por Canal mostra o total daquele dia.
A Ajuda também ganhou respostas sobre o que costuma gerar dúvida nessa conferência, como por que a taxa de entrega entra no faturamento e não no Produtos Vendidos, e por que o pago ao motoboy aparece como despesa no Balancete depois do acerto.
Perguntas frequentes
O aviso impede de fechar o caixa?
Não. Ele só informa que o caixa ficou aberto por mais de um dia. Você pode conferir e fechar normalmente, incluindo na contagem o dinheiro e os comprovantes de todos esses dias.
Abro no almoço e fecho de madrugada. O aviso vai aparecer todo dia?
Não. Ele só aparece com o caixa aberto há 20 horas ou mais, então um expediente longo normal, fechado na mesma noite ou madrugada, não dispara o aviso.
Onde vejo as comandas já arquivadas?
Em Financeiro, Auditoria Pedidos. Escolha o período ou a data, use o status Concluídos e abra o pedido em Ver / Ações para ver os itens, o pagamento e o histórico dele.
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