App do motoboy somava entregas de turnos já fechados
Quando o motoboy continuava online durante a virada de turno da loja (na meia-noite, por exemplo), o app dele continuava preso ao caixa anterior e somava entregas que já tinham sido acertadas no fechamento antigo. Agora o turno dele acompanha o caixa que está aberto de verdade. A tela de resumo financeiro dos motoboys também ficou mais rápida quando a loja tem vários entregadores online.
O que acontecia
O app do motoboy mostra as entregas e os valores do turno dele. Esse turno fica ligado ao caixa da loja. Quando o motoboy continuava online durante a virada de turno, por exemplo quando a loja fechava um caixa à meia-noite e abria outro, o app dele continuava preso ao caixa anterior.
Resultado: o app somava entregas que já tinham sido acertadas no fechamento do caixa antigo. O motoboy via um valor maior do que o devido no turno atual.
Valor errado no acerto vira discussão
O acerto com o motoboy no fim da noite precisa ser simples e confiável: quantas entregas, quanto de taxa, quanto de adiantamento. Quando o app mostra um número e o caixa mostra outro, a conversa vira discussão, alguém refaz a conta na mão, e a confiança entre loja e entregador sai arranhada. O caso aparecia quando a loja virava o caixa com motoboy ainda na rua.
O que mudou
- O turno do motoboy agora acompanha o caixa que está aberto de verdade naquele momento. Se a loja virou o caixa, o app passa a contar a partir do caixa novo.
- Entregas acertadas no fechamento anterior não voltam a ser somadas.
- A tela de Turno Motoboys, no financeiro, ficou mais rápida quando a loja tem vários entregadores online: o resumo de adiantamentos e diárias passou a ser buscado de uma vez para todos, em vez de uma consulta por motoboy.
Não é preciso fazer nada no app do motoboy nem na configuração da loja.
Dica para a virada de turno
Fechar o caixa antigo e abrir o novo continua sendo o momento de conferir as entregas de quem estava na rua. Com a correção, o app do motoboy reflete essa virada sozinho, e o acerto de cada turno fica separado.
Se o motoboy notar diferença entre o app e o fechamento, o primeiro ponto a conferir é se o caixa anterior foi realmente fechado antes de o novo ser aberto.
Perguntas frequentes
O motoboy precisa sair e entrar no app quando o caixa vira?
Não. O turno dele passa a acompanhar automaticamente o caixa que está aberto. Ao virar o caixa, as entregas novas contam no turno novo sem ele precisar fazer nada.
As entregas do turno anterior somem do histórico?
Não. Elas continuam registradas e acertadas no fechamento do caixa anterior. Só deixam de ser somadas de novo no turno atual do motoboy.
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