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ALIV sem a chave do Claude responde quando você reclama de demora

Nas lojas que ainda não cadastraram a chave do Claude, a ALIV só respondia perguntas com cara de pergunta. Agora, quando você diz por voz que a cozinha está demorando ou que algo caiu ou subiu no cardápio, ela responde com os números do resumo em vez de ficar muda.

O que mudou

A ALIV é a assistente de voz do Painel: você fala e ela responde sobre a sua loja. Quando a loja ainda não cadastrou a chave do Claude, a ALIV trabalha no modo mais simples, respondendo o que já está medido no resumo do dia: vendas, pedidos em andamento, tempos de operação, avaliações, contas, cardápio e o tempo lá fora.

Nesse modo sem a chave, a ALIV precisava reconhecer que a fala era dirigida a ela antes de responder — e, para isso, ela só considerava frases com cara de pergunta, começando com "qual", "como", "quanto" ou terminando em interrogação. O problema aparecia quando o dono falava no tom de desabafo, sem fazer pergunta: dizer "minha cozinha está demorando muito para produzir" não tinha formato de pergunta, então a ALIV ficava calada, mesmo que a resposta — o tempo de preparo do turno — já estivesse no resumo. Agora, antes de ficar em silêncio, a ALIV também aceita a frase quando ela fala claramente de demora, atraso, ou de um item que subiu ou caiu no cardápio, e responde com o número correspondente.

Por que isso importa no dia a dia da pizzaria

No meio do movimento, ninguém para para formular uma pergunta bonita. O dono olha a cozinha cheia e desabafa em voz alta: "a cozinha tá demorando demais hoje". Esse é exatamente o momento em que a informação ajuda — e era justamente aí que a ALIV ficava muda, passando a impressão de que estava desligada ou não tinha entendido.

Com o ajuste, esse tipo de fala passa a ser atendido: a ALIV devolve a mediana de tempo de cozinha e de entrega do turno e avisa se há pedido parado além do alerta do KDS, que é o dado que pede ação na hora. Ao mesmo tempo, a ALIV continua quieta diante de conversa de bastidor que não é com ela — alguém falando com um funcionário, um técnico mexendo num equipamento — porque a exceção só vale para assuntos que o dono não comenta por acaso perto do microfone.

Como usar

Não há nada para configurar. Com a ALIV aberta, basta falar no tom natural, sem precisar montar uma pergunta:

Se a loja cadastrar a chave do Claude em Configurações, Inteligência Artificial, a ALIV passa a entender qualquer pergunta livre e a conversar com mais profundidade; o uso é cobrado pela Anthropic, dona do Claude, na conta da própria loja. Mas, mesmo sem a chave, os números do resumo continuam disponíveis por voz — e agora também quando você fala em forma de desabafo.

Perguntas frequentes

Preciso cadastrar a chave do Claude para a ALIV responder sobre a demora?

Não. Mesmo sem a chave, a ALIV responde o tempo de cozinha e de entrega do turno quando você comenta que algo está demorando ou atrasado. A chave só é necessária para perguntas livres, fora do resumo.

A ALIV vai responder qualquer coisa que eu falar perto dela agora?

Não. Ela segue quieta diante de conversa que não é com ela. A mudança só fez a ALIV atender falas sobre demora, atraso ou alta e queda do cardápio, que são assuntos que o dono não comenta sem querer perto do microfone.

Que número a ALIV dá quando eu digo que a cozinha está demorando?

Ela dá a mediana de tempo de cozinha e de entrega do turno e avisa se existe pedido parado além do alerta do KDS, que é o que pede ação na hora. É o mesmo dado do cartão de tempos do resumo.

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