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Correção Relatórios e indicadores

ALIV atende mesmo quando o microfone escreve o nome dela errado

Quando você dá um comando chamando a ALIV e o reconhecimento de voz escreve o nome dela errado (Alice, Aline, Ali), ela não fica mais muda achando que era ordem para um funcionário. Se você pede algo que a ALIV faz — fechar a tela, abrir uma tela, ver um número — ela entende que é com ela.

O que mudou

A ALIV é a assistente de voz do Painel: você fala e ela responde ou age sobre a sua loja. O reconhecimento de voz do navegador nem sempre escreve o nome dela do jeito certo — dependendo da pronúncia e do microfone, "ALIV" sai como "Alice", "Aline" ou "Ali". Isso não atrapalhava quando você fazia uma pergunta, mas criava um problema nos comandos.

Ao receber algo como "Aline, pode fechar a tela, por favor", a ALIV interpretava o nome escrito errado como se fosse uma pessoa da equipe e tratava a frase como uma ordem dada a um funcionário — então ficava calada, em vez de agir. Era preciso repetir o comando sem o nome, dizendo "fecha a tela", para ela obedecer.

Agora a ALIV sabe que o próprio nome chega de várias formas pelo reconhecimento de voz. Quando você a chama por uma dessas variações e pede algo que é função dela — fechar a tela, abrir uma tela do sistema, consultar um número —, ela entende que o comando é para ela e executa na hora, sem precisar repetir.

Por que isso importa na operação

No dia a dia, o dono fala com a ALIV do mesmo jeito que falaria com alguém da equipe, muitas vezes começando pelo nome: "ALIV, fecha a tela", "ALIV, abre os pedidos". Se o microfone troca o nome e ela fica muda, a sensação é de que a assistente travou ou não está ouvindo, e o dono perde tempo repetindo até acertar.

Com o ajuste, o comando funciona na primeira vez, mesmo com o nome transcrito errado. E a correção foi feita com cuidado para não atrapalhar quem tem funcionário de nome parecido: a ALIV só assume que o comando é para ela quando o que se pede é uma função dela, como fechar ou abrir uma tela. Uma ordem de serviço real para uma pessoa da equipe, que não é tarefa da ALIV, continua passando sem ela se meter.

Como usar

Não há nada para configurar. Fale com a ALIV normalmente, começando pelo nome se quiser:

Se o reconhecimento de voz escrever o nome como Alice, Aline ou Ali, tudo bem: desde que você peça algo que é função dela, o comando é atendido. Caso ela ainda não entenda em uma situação específica, basta repetir de forma curta e direta, como "fecha a tela" ou "abre os pedidos", que a ação acontece do mesmo jeito.

Perguntas frequentes

Preciso falar o nome da ALIV certinho para ela obedecer?

Não. Mesmo que o microfone escreva Alice, Aline ou Ali no lugar de ALIV, ela entende que o comando é para ela quando você pede algo que é função dela, como fechar ou abrir uma tela.

Tenho uma funcionária de nome parecido. A ALIV vai se confundir?

Não. A ALIV só assume o comando quando o que se pede é uma função dela, como fechar a tela ou ver um número. Uma ordem de serviço de verdade para uma pessoa da equipe, que não é tarefa da ALIV, continua sem resposta dela.

Isso vale para a loja sem a chave do Claude?

Este ajuste melhora o entendimento da ALIV que usa a chave do Claude, quando ela interpreta a fala livre. A loja sem a chave já tem atalhos próprios de voz para sair e navegar pelo sistema.

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