A ALIV diz quanto você recebeu em cada forma de pagamento
Pergunte à ALIV "quanto recebi no Pix, no crédito, no débito, em dinheiro" e ela responde o valor de cada forma, somado pelo sistema. O repasse das plataformas (iFood, 99, Aiqfome) aparece à parte, porque é repasse e não cai direto no seu Pix ou cartão.
O que mudou
A ALIV, a assistente de voz do Aliv Hub, passou a responder quanto a loja recebeu em cada forma de pagamento num período. Você pergunta "quanto recebi no Pix mês passado?", "e no crédito?", "quanto foi em dinheiro?" e ela fala o valor de cada família de pagamento: Pix, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro e vale (VR/VA).
O que muda de verdade é de onde sai o número. Antes, para responder isso, a assistente juntava as formas de pagamento de cabeça, a partir de uma lista com dezenas de variações de nome ("Pix", "Pix na maquininha", "Pix Online", "Cartão Crédito", "Crédito Visa e Master" e por aí vai), e nesse esforço escorregava — chegava a misturar o que veio pela maquininha com o que veio de uma plataforma. Agora é o sistema que separa e soma cada família, e a ALIV só lê o total pronto. A conta fecha com o faturamento do período: a soma de todas as formas é igual ao que os clientes pagaram.
E tem uma separação importante: o dinheiro que entra pelas plataformas de delivery (iFood, 99, Aiqfome) aparece num grupo próprio, "repasse de plataformas", e não é somado no seu Pix nem no seu cartão. O motivo é que esse valor é repasse — a plataforma recebe do cliente e depois repassa para a loja — então ele não cai direto no seu Pix ou na sua maquininha. Quando o pedido da plataforma é pago na entrega, em dinheiro ou cartão na maquininha do entregador, aí sim entra na forma correspondente, porque o dinheiro é recebido direto pela loja.
Por que isso importa no caixa da pizzaria
Saber quanto entrou em cada forma de pagamento é o que fecha o caixa e organiza o dinheiro da pizzaria. É por forma que você confere a maquininha, concilia o Pix na conta, sabe quanto de dinheiro vivo ficou na gaveta e quanto ainda está para cair das plataformas.
Quando esse número vem errado, a decisão vem errada junto. Achar que recebeu muito mais no Pix do que recebeu de verdade atrapalha a conferência com o extrato do banco; confundir o repasse do iFood com Pix infla uma forma e esvazia a outra, e some com a real dependência que a loja tem das plataformas. Com a resposta certa, por família, você enxerga na hora:
- quanto do seu faturamento vem de cartão, e portanto quanto você paga de taxa de maquininha;
- quanto é Pix direto, que cai sem taxa de cartão;
- quanto ainda é dinheiro, que exige sangria e cuidado no fechamento;
- quanto depende das plataformas de delivery, que cobram comissão e repassam dias depois.
E por ser pela voz, dá para perguntar no meio do expediente, sem abrir relatório: "ALIV, quanto recebi no cartão de crédito essa semana?". A resposta falada vem com o valor de cada forma, e o repasse das plataformas separado, pronto para comparar com o que você vê no caixa.
Como perguntar e o que a ALIV responde
Abra a ALIV pelo botão dela no topo do painel, ou chame por voz, e pergunte pela forma de pagamento no período que quiser: "quanto recebi no Pix mês passado?", "quanto foi no débito essa semana?", "e em dinheiro hoje?". Vale por dia, por semana, por mês ou por um intervalo de datas, e também pelo turno do caixa.
A ALIV responde o valor de cada família de pagamento que teve movimento no período:
- Pix (o que caiu direto na loja, pelo app próprio, pela maquininha ou no balcão);
- cartão de crédito e cartão de débito (direto na maquininha ou no app próprio);
- dinheiro;
- vale (VR/VA), quando a loja aceita;
- repasse de plataformas (iFood, 99, Aiqfome), somado à parte.
Se quiser, ela ainda abre o repasse por plataforma, para você saber quanto veio de cada uma. Uma observação importante: esse recurso usa o Claude, então ele responde nas lojas que têm a chave do Claude cadastrada em Configurações, Inteligência Artificial. A régua de qual forma entra em qual família é a mesma do sistema, então o número da ALIV conversa com o que você vê no fechamento e no relatório financeiro.
Perguntas frequentes
O dinheiro que entra pelo iFood conta como Pix ou cartão?
Não. O que o cliente paga dentro do iFood, 99 ou Aiqfome entra num grupo à parte, "repasse de plataformas", porque é repasse: a plataforma recebe e depois paga a loja. Só o que cai direto na loja entra no Pix, no cartão ou no dinheiro.
E quando o pedido do iFood é pago na entrega?
Aí entra na forma usada: se o cliente pagou em dinheiro ou no cartão da maquininha do entregador, o valor conta como dinheiro ou cartão, porque a loja recebeu direto, não foi repasse da plataforma.
A soma das formas bate com o faturamento?
Sim. A soma de todas as formas, incluindo o repasse das plataformas, é igual ao que os clientes pagaram no período. Nada se perde nem é contado duas vezes, mesmo em pedido com pagamento dividido.
Preciso de alguma coisa para usar?
A loja precisa ter a chave do Claude cadastrada em Configurações, Inteligência Artificial, que é o que liga as respostas completas da ALIV. Com ela, é só perguntar por voz.
- recebido por forma de pagamento
- quanto vendi no pix
- vendas no cartao de credito
- repasse do ifood
- fechamento por forma de pagamento
- sistema para pizzaria
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