ALIV responde melhor sobre sabores, notas fiscais, canais e cardápio
A ALIV, assistente de voz do dono, agora diz o sabor de pizza mais vendido, conta certo as notas fiscais emitidas, mostra quais pedidos estão atrasados na cozinha, separa as vendas por canal, incluindo a atendente de IA, e conta os itens do cardápio.
O que mudou
A ALIV é a assistente de voz do dono no Aliv Hub: ela lê os números da loja e responde perguntas faladas. Revisamos as perguntas que os donos fizeram de verdade nos últimos dias e corrigimos as respostas que saíam incompletas ou erradas.
- "Qual pizza mais vendeu?" agora traz o sabor, e não só o tamanho. A pizza vendida por tamanho tem os sabores dentro, e a ALIV passou a usar o mesmo ranking de sabores do Painel.
- Sobre notas fiscais, ela sempre traz o resumo do período: quantas foram emitidas, quantas deram erro e quantas ficaram sem nota. Antes podia dizer que nenhuma tinha sido emitida num dia com centenas de notas.
- "Tem pedido atrasado na cozinha?" conta só o que está de fato na cozinha e diz quais são. Pedido esperando Pix não entra mais nessa conta.
- As vendas por canal mostram também quantos pedidos a atendente de IA do WhatsApp fechou, e dá para perguntar por turno.
- "Quantos itens eu tenho no cardápio?" traz os produtos ativos e pausados por categoria e o total.
- Na voz do navegador, valores com milhar, como R$ 8.208,97, são lidos inteiros.
Por que isso importa na operação
A ALIV só ajuda se o dono confia no que ela fala. Uma resposta errada sobre nota fiscal pode fazer alguém ligar para o contador à toa no meio do turno. Um alarme falso de pedido atrasado tira a atenção da cozinha. E "Grande 8 Fatias" como pizza mais vendida não ajuda ninguém a decidir promoção ou compra de ingrediente: o que importa é o sabor.
Com as correções, a ALIV fala a mesma língua das telas do sistema. O ranking de sabores é o mesmo do Painel, o resumo de notas é o mesmo da tela fiscal e o atraso da cozinha usa a mesma régua dos avisos do turno. Assim, o que ela fala bate com o que o dono vê quando abre a tela para conferir.
Saber quantos pedidos a atendente de IA fechou, separado do iFood e do app próprio, também ajuda a medir quanto o atendimento automático está trazendo de venda.
Como usar
Abra a ALIV no Painel e faça a pergunta como faria para um gerente. Alguns exemplos que agora funcionam melhor:
- "Qual sabor de pizza mais vendeu hoje?"
- "Quantas notas fiscais foram emitidas hoje? Teve alguma com erro?"
- "Tem pedido atrasado na cozinha? Quais?"
- "Quantos pedidos foram do iFood, do app e quantos a IA conseguiu tirar neste turno?"
- "Quantos itens eu tenho ativos no cardápio?"
Não é preciso configurar nada. Se um número parecer estranho, confira na tela de origem: vendas no Painel e nos relatórios, notas na tela fiscal e itens no Cardápio. Se ainda assim não bater, abra um chamado em Suporte contando a pergunta que você fez.
Perguntas frequentes
A ALIV diz o sabor ou o tamanho da pizza mais vendida?
O sabor. Ela usa o mesmo ranking de sabores do Painel, que abre a pizza vendida por tamanho e os combos nos sabores escolhidos.
Pedido esperando o Pix aparece como atrasado na cozinha?
Não. A ALIV conta como atrasado só o pedido que está na cozinha, e diz quais são.
Dá para saber quantos pedidos a atendente de IA fechou?
Sim. Pergunte as vendas por canal: a resposta separa a atendente de IA do WhatsApp dos outros canais, e você pode pedir por turno.
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