ALIV avisa sozinha o que pede ação no turno
Com a ALIV aberta, ela fala sozinha quando algo precisa de você: pedido atrasado na cozinha, pronto sem motoboy, Pix sem pagar, reclamação nova, impressão parada ou plataforma fechada. Também ficou melhor nos resumos: último turno, ontem, motoboy que mais entregou e valores ditos por extenso.
O que mudou
A ALIV passou a funcionar como uma gerente de turno. Com ela aberta, no bloco do painel ou em tela cheia, ela confere a loja a cada poucos segundos e fala uma única vez cada coisa nova que pede ação:
- pedido na cozinha passando do tempo de alerta do KDS;
- pedido de delivery pronto há mais de 15 minutos sem motoboy;
- pedido da atendente virtual esperando a aprovação da loja;
- cliente que não confirmou ou não pagou o Pix depois do tempo combinado;
- reclamação nova sem tratativa;
- impressão parada;
- iFood, 99 ou aiqfome fechado ou pausado com a loja aberta no Aliv Hub.
Ela espera terminar de falar e espera você terminar a frase antes de avisar. Os avisos também aparecem numa lista na tela, e um botão liga e desliga a fala.
Resumos mais certos
Os resumos falados também melhoraram. Quando o turno acabou de abrir, o resumo começa por como foi o último turno: vendas, pedidos, ticket médio, pizzas, os três mais vendidos, quem mais entregou e as reclamações. Pedir “o resumo de ontem” ou “o turno de sábado” agora traz o turno do caixa que abriu naquele dia, inclusive a madrugada, em vez de misturar com hoje ou somar dois dias.
Sobre os motoboys, dá para perguntar “qual motoboy mais entregou no turno de sábado”: ela diz as entregas, o valor dos pedidos, o tempo de entrega e quanto a loja tem que pagar a cada um, com taxas, caixinhas, diária e descontos, e se o acerto já foi feito.
Na fala, valores grandes agora são lidos por extenso do jeito certo: “R$ 11.033,85” vira “11 mil e 33 reais e 85 centavos”. E quando o dono cumprimenta, ela responde pelo nome antes da resposta.
Por que isso importa e como usar
No meio do movimento, ninguém fica olhando cada tela. Um pedido que passou do tempo, um Pix esquecido ou o iFood fechado sem ninguém perceber custam venda e reclamação. Com a ALIV falando na hora, o dono ou o gerente fica sabendo sem precisar procurar, e pode agir antes de virar problema.
Para usar, deixe a ALIV aberta no painel ou em tela cheia durante o turno. Os avisos funcionam também nas lojas sem a chave do Claude. Para silenciar, use o botão de avisos ligados e desligados na própria tela. E para saber o que está pendente a qualquer momento, pergunte “tem algo pra eu olhar?”.
Perguntas frequentes
A ALIV repete o mesmo aviso várias vezes?
Não. Cada aviso é falado uma vez só; ele continua na lista da tela enquanto o problema existir.
Os avisos do turno funcionam sem a chave do Claude?
Sim. Os avisos são calculados pelo próprio sistema e funcionam em todas as lojas que usam a ALIV.
Dá para desligar a fala dos avisos?
Sim. Na tela da ALIV há um botão para ligar e desligar os avisos falados; a lista continua aparecendo na tela.
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- gerente de turno
- pedido atrasado
- resumo do turno
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