Nota fiscal de pedido com acréscimo no PDV não é mais recusada
Quando o caixa lança um acréscimo no pedido pelo PDV, como um item cobrado à parte, a nota fiscal saía sem esse valor e a SEFAZ recusava. Agora o acréscimo entra na nota como outras despesas e o total bate com o pagamento.
O que mudou
No PDV, o caixa pode lançar um acréscimo no pedido, por exemplo uma porção a mais ou um molho cobrado à parte. O sistema guardava esse acréscimo como um desconto negativo, porque é assim que a tela de desconto calcula o total.
Na hora da nota fiscal, esse valor era enviado como desconto. O emissor não aceita desconto negativo, a nota saía sem o acréscimo e o total da nota ficava menor que o valor pago pelo cliente. A SEFAZ recusava com a mensagem de ausência de troco quando os pagamentos são maiores que o total da nota.
Agora o sistema separa as duas coisas: desconto vai como desconto e acréscimo vai como outras despesas, o mesmo campo usado para a taxa de entrega. O total da nota passa a bater com o pagamento.
Por que isso importa na operação
Nota recusada é retrabalho no fim do dia e risco fiscal se ninguém perceber. Com o acréscimo cobrado com frequência, muitos pedidos podiam ficar sem nota no mês.
Com a correção, o caixa continua lançando o acréscimo do mesmo jeito e a nota sai certa, sem ninguém precisar mexer no pedido para emitir. A correção vale para os emissores de nota usados pelo sistema, então não importa qual a sua loja usa.
Como usar
Não precisa mudar nada no PDV. Lance o acréscimo como você já faz e emita a nota normalmente.
Se algum pedido com acréscimo ficou com a nota recusada antes desta correção, abra o pedido e tente emitir de novo pela tela de notas fiscais. Vale conferir os pedidos recusados dos últimos dias para não deixar venda sem nota.
Perguntas frequentes
Preciso lançar o acréscimo de outro jeito no PDV?
Não. Continue lançando como antes; a mudança é só no envio para a nota fiscal.
O acréscimo aparece na nota?
Sim. Ele entra como outras despesas, o mesmo campo usado para a taxa de entrega, e o total da nota bate com o pago.
Dá para emitir de novo a nota que foi recusada?
Sim. Abra o pedido e tente emitir novamente pela tela de notas fiscais.
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