Adicional de nota fiscal ativado sozinho
Quando sua loja começa a emitir nota fiscal (no CNPJ principal ou em um CNPJ extra), o adicional fiscal do plano passa a constar automaticamente na sua mensalidade, sem precisar pedir ao suporte.
O que mudou
A emissão de nota fiscal no Aliv Hub tem um adicional por CNPJ na mensalidade. Antes, quando a loja começava a emitir, esse adicional dependia de alguém lembrar de marcar a opção na conta da loja, e isso nem sempre acontecia na hora.
Agora o adicional entra sozinho no momento em que um CNPJ novo passa a emitir nota, seja o CNPJ principal da loja ou um CNPJ extra. Isso vale quando a emissão é ativada pela configuração fiscal da loja ou pela ativação do certificado digital. A cobrança passa a valer a partir da próxima fatura: a fatura que já está aberta não muda.
Mensalidade clara desde o começo
Para o dono, o importante é saber exatamente o que está pagando. Quando um adicional entra semanas depois de a nota começar a sair, a fatura muda sem que ninguém tenha explicado o motivo, e a sensação é de cobrança surpresa.
Com o adicional entrando junto com a ativação da nota, o valor da mensalidade já reflete o que a loja usa desde o primeiro mês de emissão. Fica mais fácil planejar o custo fixo e conferir a fatura.
Como o adicional é calculado
Algumas regras deixam a conta justa:
- só CNPJ novo soma: reenviar o certificado, trocar o token ou reativar uma empresa que já emitia não cobra de novo;
- o mesmo CNPJ cadastrado em dois lugares conta uma vez só;
- se a loja tem preço negociado, o adicional é somado a esse preço, sem perder a negociação;
- nos planos em que o primeiro CNPJ é cortesia, a cortesia continua valendo;
- desligar a emissão de um CNPJ não tira o valor automaticamente: o ajuste é feito na conta da loja.
Lojas de demonstração não entram nessa cobrança.
Para quem está começando a emitir nota
Se a sua loja ainda não emite NFC-e e vai começar, o processo é o de sempre: preencher os dados fiscais da loja e enviar o certificado digital. Assim que a emissão fica ativa para aquele CNPJ, o adicional aparece marcado na sua conta e entra na mensalidade seguinte, sem precisar abrir chamado.
Perguntas frequentes
A fatura que já está aberta vai mudar?
Não. O adicional passa a valer a partir da próxima fatura. A fatura que já estava em aberto quando a nota foi ativada continua com o mesmo valor.
Se eu reenviar o certificado digital, pago o adicional de novo?
Não. Só soma o CNPJ que passou a emitir pela primeira vez. Renovar ou reenviar o certificado de um CNPJ que já emitia não gera cobrança nova.
E se eu parar de emitir nota em um CNPJ?
O valor não sai sozinho da mensalidade. Para retirar o adicional, é preciso ajustar a conta da loja, e o suporte pode ajudar nesse passo.
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