E-mail do contador volta a ser salvo em qualquer plano, e o cadastro na NFC-e Fácil não trava mais por ele
Lojas fora do plano Elite não conseguiam salvar o e-mail do contador, e o cadastro na NFC-e Fácil pedia exatamente esse e-mail, então ficavam presas. Agora o e-mail grava em qualquer plano (o envio automático mensal dos XMLs continua sendo do Elite) e, se ele estiver vazio, o cadastro usa o e-mail do usuário logado.
O que mudou
Na configuração fiscal do Aliv Hub há um campo para o e-mail do contador. Até aqui, só lojas do plano Elite conseguiam salvar esse campo. Nos outros planos, o sistema recusava gravar.
Ao mesmo tempo, o cadastro da empresa na NFC-e Fácil pedia justamente um e-mail, do contador ou do dono. A loja fora do Elite ficava presa entre duas mensagens: uma pedia para salvar o e-mail, a outra dizia que o e-mail era recurso do plano.
Agora o e-mail do contador grava em qualquer plano, com conferência de formato para evitar endereço digitado errado. E, se ele estiver vazio, o cadastro na NFC-e Fácil usa o e-mail do usuário que está logado.
O que continua sendo do plano Elite
O que é exclusivo do Elite não é o e-mail, e sim o envio automático mensal dos arquivos XML das notas para o contador. Isso não mudou: o envio continua acontecendo só para lojas com o recurso no plano.
Separar as duas coisas resolve o problema sem mexer na regra comercial. O e-mail passa a ser um dado de cadastro da loja, que qualquer uma pode guardar, e o envio automático segue como benefício do plano.
Por que isso destrava a nota fiscal
Começar a emitir NFC-e já envolve certificado digital, dados da empresa, CSC e regime tributário. Ficar travado por causa de um e-mail, num ciclo em que o próprio sistema se contradiz, é o tipo de obstáculo que adia a emissão de nota por dias e gera chamado no suporte.
Com a correção, a loja segue o cadastro até o fim, independente do plano.
Como preencher
- Abra as configurações da loja e vá até a aba Fiscal.
- Preencha o E-mail do Contador, se tiver. Ele grava em qualquer plano.
- Siga com o cadastro na NFC-e Fácil. Se o e-mail do contador estiver vazio, o sistema usa o e-mail do usuário logado.
- Se a loja tiver o envio automático no plano, os XMLs passam a ir para o e-mail informado.
Perguntas frequentes
Minha loja não é Elite. O contador vai receber os XMLs automaticamente?
Não. O envio automático mensal dos XMLs continua sendo recurso do plano Elite. O que mudou é que o e-mail do contador agora pode ser salvo em qualquer plano.
Preciso ter contador para fazer o cadastro na NFC-e Fácil?
Não. Se o e-mail do contador estiver vazio, o cadastro usa o e-mail do usuário que está logado no sistema no momento do cadastro.
O que acontece se eu digitar o e-mail errado?
O sistema confere o formato antes de gravar. Se o endereço não parecer um e-mail válido, ele avisa que o e-mail do contador está inválido e pede para conferir.
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