Filtro de pedidos da IA no chat mostra os pedidos do caixa, na ordem
No chat do WhatsApp, o filtro de conversas com pedido da atendente virtual mostra os pedidos que ela tirou no caixa aberto, o mais recente em cima, com o número, o valor e a hora — o mesmo número do contador da IA no painel de pedidos.
O que mudou
O chat do WhatsApp tem um botão para filtrar as conversas em que a atendente virtual tirou o pedido. Ele existe para o dono conferir o trabalho da IA, mas mostrava só uma parte das conversas, misturava pedidos de outros dias e ordenava pela última mensagem, então quem só mandou "boa noite" aparecia na frente dos pedidos do dia.
Agora o filtro usa a mesma regra do contador da IA no painel de pedidos: mostra as conversas dos pedidos que a atendente tirou no caixa aberto, sem os cancelados, com o pedido mais recente em cima. Cada linha mostra o número do pedido, o valor e a hora em que ele foi feito. Com o caixa fechado, aparecem os pedidos das últimas 18 horas, para revisar o turno que acabou. Pedidos que a atendente fechou por ligação não entram, porque não têm conversa escrita para revisar.
Por que isso importa
Enquanto a loja acompanha a atendente virtual, ler as conversas dos pedidos é o melhor jeito de saber se ela acertou sabor, endereço e pagamento. Com o filtro batendo com o contador do painel, o dono vê exatamente as conversas dos pedidos que está contando, na ordem em que aconteceram, e revisa o turno em poucos minutos, sem caçar telefone no painel de pedidos.
Como usar
No chat do WhatsApp, clique no botão do robô na barra do topo. A lista passa a mostrar só as conversas com pedido da IA no caixa. Clique de novo para voltar à lista normal. O filtro não fica gravado: ao abrir o chat de novo, ele começa com todas as conversas. Abrindo uma conversa da lista filtrada, o histórico aparece inteiro, como em qualquer outra conversa.
Perguntas frequentes
Por que o filtro não mostra pedidos da IA de ontem?
Ele usa a mesma janela do contador do painel, o caixa aberto. Com o caixa fechado, mostra as últimas 18 horas.
Pedido que a IA fechou por ligação aparece no filtro?
Não. Ligação não tem conversa escrita no chat, então esses pedidos ficam fora do filtro de conversas.
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