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DRE com as taxas reais do iFood e da 99

O DRE, a margem por canal e o "a receber" passaram a usar o extrato de verdade do iFood e da 99: comissão, taxas, entrega, subsídio e cobranças sem pedido, como anúncios e mensalidade. Antes era uma estimativa por percentual. O extrato do iFood ficou disponível para toda loja com iFood ativo, e quem tem mais de uma conta na 99 escolhe qual ver.

O que mudou

Até agora, o DRE do Aliv Hub calculava o custo do iFood e da 99 por estimativa: um percentual fixo sobre o valor do pedido no iFood e nenhum custo na 99. E as cobranças que não têm pedido ligado, como pacote de anúncios, mensalidade da plataforma ou entrega sob demanda, simplesmente não apareciam. O extrato real existia na tela de Repasses, mas era lido na hora, direto da plataforma, e demorava demais para entrar no DRE.

Agora o sistema busca sozinho, a cada 3 horas, os lançamentos reais do extrato do iFood e da 99 e guarda tudo. Com isso:

Também mudou o acesso: o extrato do iFood passou a valer para toda loja com a integração do iFood ativa. E a loja com mais de uma conta na 99 ganhou um seletor para ver o extrato de uma conta só ou de todas juntas.

Por que isso importa na operação

Em delivery, a diferença entre o preço do pedido e o que cai na conta é onde o lucro some sem ninguém ver. A comissão muda conforme o plano, a taxa de pagamento muda conforme a forma de pagamento, a plataforma às vezes banca parte de uma promoção e às vezes cobra um anúncio ou uma mensalidade que não está em pedido nenhum. Um percentual fixo não acompanha nada disso.

Com os números reais, o DRE mostra quanto cada plataforma custou de fato no período e a Margem por Canal mostra qual canal realmente dá mais lucro. Antes, o iFood podia parecer mais lucrativo do que é, porque anúncio e mensalidade ficavam de fora. E a 99 aparecia sem custo nenhum.

Como a plataforma fatura alguns dias depois da venda, os pedidos mais recentes ainda não têm lançamento. Para esses, o sistema estima pela taxa real média da própria loja no período, quando já existem pelo menos 10 pedidos com extrato para servir de base, e não mais pelo percentual fixo. O DRE mostra quantos pedidos de cada plataforma estão com valor real e quantos ainda estão estimados, para você saber o quanto pode confiar no número daquele dia.

Como usar e onde conferir

Não precisa configurar nada novo se a loja já tem o iFood e a 99 ligados nas integrações:

Na tela de Repasses, a Margem por Canal já mostra as outras cobranças da plataforma, e o extrato da 99 traz o seletor de conta quando a loja tem mais de uma.

Perguntas frequentes

Por que alguns pedidos do iFood aparecem como estimados?

Porque a plataforma lança as cobranças alguns dias depois da venda. Até o lançamento chegar, o sistema estima pela taxa real média da própria loja, e troca pelo valor real assim que o extrato traz o pedido.

Anúncios e mensalidade do iFood entram no DRE?

Sim. Cobranças que não estão ligadas a um pedido, como pacote de anúncios e mensalidade, passam a entrar no DRE pela data em que foram cobradas, e também aparecem como custo do canal na Margem por Canal.

Com que frequência os números são atualizados?

O sistema busca o extrato do iFood e da 99 sozinho a cada 3 horas. Se quiser na hora, use o botão de atualizar no quadro das plataformas dentro do DRE.

Tenho duas contas na 99. Consigo ver separado?

Sim. No extrato da 99, na tela de Repasses, aparece um seletor de conta quando a loja tem mais de uma. Dá para ver uma conta só ou todas juntas.

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