Configuração de impressora mostra o que sai de verdade
Na configuração de impressoras, o tipo de cupom que nunca foi escolhido aparece como Padrão, dizendo o que a impressora imprime de verdade, e a tela avisa qual impressora recebe a via do caixa.
O que mudou
Cada impressora da loja tem uma escolha do que imprimir em cada tipo de pedido, como delivery, balcão e mesa: cupom completo, só os itens das categorias ligadas a ela, ou não imprimir.
Quando essa escolha nunca tinha sido gravada, a tela mostrava Não Imprimir, mas o sistema seguia o padrão e podia imprimir o cupom completo. Agora:
- O tipo sem escolha gravada aparece como Padrão, dizendo o que acontece de verdade: cupom completo na impressora principal do caixa, ou só os itens das categorias nas outras.
- A escolha só passa a valer como gravada quando alguém escolhe uma opção.
- A tela avisa quando uma impressora não é a principal do caixa, explicando que o cupom completo não sai nela.
- Quando nenhuma impressora está marcada como principal do caixa, a tela avisa que o sistema usa a primeira impressora ativa da lista para a via do caixa.
Por que isso importa na operação
Cupom saindo onde não devia gasta bobina e confunde a cozinha, que recebe a via completa do pedido junto com a sua comanda. Cupom que não sai onde devia é pior: o pedido fica sem a via do caixa ou da entrega.
O problema era a tela dizer uma coisa e a impressora fazer outra. O dono olhava Não Imprimir, achava que estava tudo certo e continuava recebendo o cupom inteiro.
Com o padrão real na tela, quem configura vê exatamente o que cada impressora vai fazer e decide com base no que acontece de verdade.
Como usar
Abra as configurações da loja e vá até impressoras. Em cada impressora, confira o que aparece em cada tipo de pedido. Se estiver como Padrão e o padrão não for o que você quer, escolha a opção desejada e aguarde salvar.
Confira também qual impressora está marcada como Cupom Principal (Caixa). É ela que recebe o cupom completo do pedido. Se nenhuma estiver marcada, marque a impressora do caixa para não depender da ordem da lista.
Perguntas frequentes
O que significa Padrão no tipo de cupom?
Que nenhuma escolha foi gravada para aquele tipo de pedido. A tela mostra o que a impressora faz nesse caso: cupom completo na principal do caixa, ou só os itens das categorias nas outras.
Qual impressora recebe a via do caixa?
A marcada como Cupom Principal (Caixa). Sem nenhuma marcada, o sistema usa a primeira impressora ativa da lista.
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